●H小姐／教師
這次疫情，不管是去年突然停課，還是今年停了又復，復了又停，反反覆覆，第一線基層教師真的很辛苦，尤其今年因為沒有像去年全面線上，教育部又弄了一個「實體、線上同步」，老師一個人在教室到底要顧實體上課的學生，還是幫線上的學生處理他們線上遇到的問題？教學品質其實很難兼顧。加上這次疫情大爆發，老師每天多了很多雜事要處理，包含填報確診者資料、居隔者資料、釐清前兩天接觸的範圍和人員、填報不同假別的請假單、退訂午餐、施打疫苗的造冊，反反覆覆，過程中家長任何不懂的問題，包含「老師，離我家最近可以做PCR的地方在哪裡？」「BNT疫苗什麼時候會進來？」一些可自行Google或是政策性的問題，都問老師，學校簡直變成衛生所，老師瀕臨崩潰。
教師工作量倍增 停課哪裡爽到老師？
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當老師們為了線上課程忙的不可開交之際，「停課是爽到老師，艱苦到家長」的言論卻甚囂塵上。身為教學現場第一線人員，我在教育現場看到的是，每個老師忙著重新規劃未來課程進度、忙著多上一點實體課程進度、忙著為小孩整理所有會用到的書本和作業。疫情爆發以來，好多學生請假，忙著一袋一袋幫請假的學生準備好需要領回使用的物品，除了一邊正常上課，還要一邊回應被家長各種轟炸詢問停課問題的LINE，忙到翻掉。除了確認每個學生都能順利登入classroom跟家長來來回回訊息，還要立刻備線上課程，以便能無縫接軌線上授課。這些日子裡，至少我身邊的每個老師，沒有人是在偷懶的。
校方提供給老師線上上課使用的資訊設備有限，大部分還是得靠老師自己使用手邊的硬體設備來進行遠距教學。這段時間，老師們互相分享設計考卷表單的方法、分享meet使用的各種訣竅、分享如何改作業、訂正作業的方法，無一付出不是因為出於對學生學習的各種放不下。
▲教育部的「實體、線上同步」，讓每一個老師在顧實體上課的學生之餘，還要幫線上的學生處理他們線上遇到的問題，忙得不可開交。（圖／新竹縣政府提供）
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你的孩子在家是什麼樣子 在學校就是那個樣子
結果，因為防疫停課，小孩整天待在家，家長叫苦連天，你覺得很苦嗎？為什麼很苦你有想過嗎？如果你帶著一兩個還是自己生的小孩都覺得很苦，那你有想過在這之前，老師一個人可是一整天面對30個學生，還有他們背後的60個家長，甚至更多！
如果你覺得讓孩子在家上線上課很苦，那我可以跟你說，你一定是在哪個家庭教育的環節出了問題，平時你小孩在學校其實也差不多就是這個模樣，只是你看不見或是假裝看不見。面對你小孩的不是學校老師，就是安親班老師，當別人都幫你把小孩教育好、作業盯好，你才覺得這是養小孩的正常運作。不好意思，你現在只不過是在盡一個身為「家長」應該要有的「陪伴成長」而已。
學校三不五時就接到家長投訴。如果老師按課表進行視訊教學，家長抱怨視訊時間太長影響視力、家裡資訊設備無法同時負擔所有小孩都上線上課，便要求老師不要常常視訊。如果老師使用錄製的教學影片，講重點縮短影片時間，提供學生選擇自己方便使用資訊設備時，上網觀看教學，家長就抱怨老師都不跟學生互動上課，影片那麼短便宜了事。
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教部、學校、家長甩鍋老師 教師壓力炸鍋
然而，校方的立場又是什麼？就是只要一個家長來投訴A，上面就叫我們改進做A給家長；如果做了A換別的家長投訴，上面依然叫我們改進做B給家長。老師永遠沒辦法做到滿足每一個家長的期待，上面的人也永遠不跟基層教師站在同一陣線，最後全部都怪在第一線教師身上。
政府提出「混合教學」的政策，當老師夾在模稜兩可的政策（混合教學實施辦法，開放各校「因地制宜」），以及家長無節制的要求「只要我替小孩請假（非因確診或隔離之不可抗力因素的假別），老師就應該提供給我的小孩線上同步課程！」混合教學的本意被扭曲，老師尋求校方協助釐清，並訂定「混合教學」之實施規範，卻只得到校方含糊的回應，不願意為第一線教師背書，教師淪為夾心餅乾。
▲政府「混合教學」的政策，讓老師成為夾心餅乾。（圖／記者林悅翻攝，下同）
尊重老師 別再製造對立
寫這篇文章並不是要抱怨，而是要讓上頭知道第一線教師的許多難處，有什麼政策之前，請要有配套方案，不要沒頭沒腦一聲下令，可不可行也不知道，下令之後還得基層教師自己想辦法去面對一切。也希望家長能更加尊重老師，教育不只是學校老師的事，家長應該一起攜手合作。線上上課，老師其實沒有比較輕鬆，也都很盡心在授課，希望家長們不要有因為小孩留在家上線上課，就覺得老師是坐領乾薪的奇怪想法。透過上線上課，期望家長自己能好好檢視小孩學習的態度，正視問題。在家裡學習就是照妖鏡，認真的小孩實體、線上都認真，不認真的小孩，家長在旁邊看也心知肚明，不要想著把小孩再丟回學校，眼不見為淨就好，應該好好思考如何調整自家孩子的學習態度。
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