499無限排隊有解了!中華電信信義區「這2間門市」宣布:10分鐘交件

▲▼中華電信,499吃到飽,資費,手機月費,電信業者。(圖/記者李毓康攝)

▲中華電信499吃到飽,讓民眾及店員都好累。(圖/記者李毓康攝)

記者董美琪/綜合報導

499吃到飽方案,讓民眾無限排隊,店員苦哈哈,位在台北市信義區松仁路的「中華電信東區服務中心」,一向服務態度很好,見民眾等得很累,開會討論並宣布,若本身是中華電信用戶、單純換約的人,只要填合約書,準備好相關證件就可以閃人,此法只限原本即為中華電信用戶,但也多少幫民眾減少排隊的痛苦。

「中華電信東區服務中心」週六宣布,只要換約的人,只要填好合約書,準備「用戶本人的雙證件」或「代辦的雙證件加印章」,交給人員核對,就可直接離開,到時門市會再通知民眾到現場繳違約金,資料要等到15日活動結束後,才會開始處理。

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隔壁的信義威秀門市也於11日(週五)先推出快速交件,不過威秀門市除了基本合約書、相關證件外,得先現場繳違約金;如果是跳槽的客戶,仍然要在現場排隊。

▲▼中華電信,499專案,排隊人潮,電信資費。(圖/記者周宸亘攝)

▲許多中華電信門市,午夜都還無法消化排隊人潮。(圖/記者周宸亘攝)

499方案讓中華電信工作人員做到累翻,台北市勞動檢查處日前突擊檢查,並發新聞稿表示,中華電信等業者推出「吃到飽方案」致門市顧客大排長龍,造成門市、客服員工工作量增加、無法正常用餐、加班至凌晨,或遭久候客人指責等事件發生。局長賴香伶要求派員分赴中華電信、宏華國際公司檢查。

勞檢員檢查發現,中華電信信義威秀服務中心24名員工中,抽查其中6人的五月份出勤紀錄,該中心人力不足下,勞檢員等候業者給資料不僅要2個小時,也發現6名員工於上午11時上班,竟於隔天凌晨才下班,工作時間超過12小時。

▲▼中華電信,499吃到飽,資費,手機月費,電信業者。(圖/記者李毓康攝)

▲為了499吃到飽,苦等民眾及中華電信店員都累壞了。(圖/記者李毓康攝)

中華電信12日晚間也發新聞稿表示澄清「遵守勞動法令」,工作同仁因於5月9日至15日期間,推出母親節行動業務短期促銷活動,因大量業務湧入,造成同仁工作晚一點,本公司已設法改善,也與工會充分溝通,有關勞動活動均遵守勞基法及相關勞動法令,主管也到現場給與同仁加油打氣。

促銷活動期間,本公司更督促相關主管要注意同仁的身心健康並給予充分休息,對於部分媒體的不實報導本公司教導員工不配合勞檢,完全與事實不符,特此澄清。

▲▼中華電信499方案說明記者會。鄭優(圖/記者李毓康攝)

▲中華電信董事長鄭優沒預期到民眾反應熱烈,日前出面針對499方案說明。(圖/記者李毓康攝,下同)

中華電信8日晚間宣布推出限時「399/599全民購機方案」與「299/499犀利通信方案」母親節優惠,107年5月8日~5月15日限時7天,新申租、攜碼、符合續約條件(或無租約)之3G/4G客戶都可以辦,只要月繳499元,可享30個月上網吃到飽、網內通話免費、網外分鐘數及市話分鐘數各90分鐘,及贈送國內通信費100元/月。

在中華電公告限期7天的499吃到飽方案後,台灣大及遠傳也宣布跟進,台灣大哥大立刻推出母親節499全民吃到飽,包括499上網吃到飽、網內互打免費,市話和網外180分鐘,也是到5月15日,未來視市場狀況調整。

▲▼中華電信,499吃到飽,資費,手機月費,電信業者。(圖/記者李毓康攝)

遠傳也決定9日起跟進299、499方案,申辦條件、申辦日期比照中華電信與台灣大哥大。不過這場電信費用吃到飽低價戰,真的是最後一次嗎?電信業下一步是什麼,全民都在看。

中華電信台北東區服務中心
地址: 11058台北市信義區松仁路130號
開放時間:
星期日 休息
星期一 08:30–19:30
星期二 08:30–19:30

中華電信信義威秀服務中心
地址: 11051台北市信義區松壽路20號
開放時間:
星期日 11:00–23:00
星期一 11:00–23:00
星期二 11:00–23:00

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