議員要消保官查「499之亂」護民權益 遭砲轟:蔡育輝之亂

政治中心/綜合報導

電信業499之亂持續延燒,本周末有部分門市延長營業時間。不過,台南市議員蔡育輝12日晚間表示,自己收到民眾陳情,中華電信已辦理人數過多而拒絕民眾抽號碼牌,因此他將要以保護消費者權益為由,在14日要求消保官介入調查。對此,網友湧入蔡育輝的臉書撻伐,認為他為了選票作秀過頭,更忽略門市人員也是他的選民,直呼,「議員之亂」、「蔡育輝之亂」。

搶攻4G用戶,中華電信499元吃到飽出招,引發各地門市大排長龍,民眾久候抱怨聲連連,網友稱這是電信版的衛生紙之亂,俗稱「499之亂」;從5月9日起,電信三雄搶4G用戶大戰開打,不少電信業門市員工,為應付排隊的大批人龍,天天上班超過12個小時,甚至有人從上午9點上班至隔日凌晨1點才下班。

對於各地的「499之亂」,蔡育輝指出,有消費者向他投訴,自己到中華電信辦網路吃到飽499,不僅網路無法辦理,早上排隊排到晚上仍無法辦好、時間內要拿排、辦門號,中華電信卻以辦理人數過多拒絕。

因此,蔡育輝12日晚間親自到中華電信特約商神腦數位新營民治店(新營區民民治路343號)勘查後,決定在14日將要求市府消保官處理,以保護消費者權益為由,主動介入調查,以防消費者被騙,解決爭議。

然而,蔡育輝宣稱要請消保官調查「499之亂」一事引起網友不滿,紛紛湧入蔡育輝臉書留言撻伐。網友表示,「門市人員也是人,也要休息也要吃飯也要睡覺」、「身為議員就是要服務民眾,那您有沒有考慮義務的也來門市幫忙服務這些客戶」、「體諒很難嗎?你要不要跟著門市人員從早到晚操作一天」、「門市人員也是您的選民不是嗎」,更有人諷刺現在是「議員之亂」、「蔡育輝之亂」。

面對網友的批評,蔡育輝13日表示,他是個民意代表,受理選民反應前往了解,卻遭到無端漫罵,這合理嗎?另外,他也建議,中華電信應該開放下周二在上班時間前拿到號碼牌的消費者,都可以在半天內到門市申辦,消費者和員工一個喘息的空間。

▼蔡育輝要消保官查499之亂。(圖/翻攝自蔡育輝臉書)

▲▼蔡育輝要消保官查499之亂。(圖/翻攝自蔡育輝臉書)

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