治癒國際病人　讓世界看到台灣！

▲中國附醫國際醫療中心專業熱情團隊將台灣醫療軟實力推向國際。（圖／中國醫藥大學提供，下同）

文／周艾齊

我是台中的女兒。18歲離家讀書和就業後，就沒有想到有一天可以回鄉貢獻，但也真的沒預料到這條回鄉的路，竟然走得這麼地困難！

我回到故鄉的中國醫藥大學附設醫院國際醫療中心服務，兩年多來，遇到最大的困難是我們醫院缺乏國際知名度，許多國外的人並不認識 China Medical University Hospital（中國醫藥大學附設醫院），更不知道Taichung 在哪裡？

我想破頭，如何才能打響我們的國際名聲？於是我蒐集很多資料，加上我原來做行銷的敏感度，帶領我們小而美的國際醫療中心團隊討論，讓我想到「找出有國際水準的明星產品就對了！」於是決定先以國際醫療中心陳宏基院長世界第一的「高階顯微重建手術」打頭陣，用明星產品帶領全院突破國際市場，同時增加國際人士對我們醫院品牌認知及好感度。

有了陳宏基院長的精湛醫術，也很幸運地獲得宏福實業集團的慷慨贊助，我們合作啟動越南女童阮氏巒國際醫療援助案（阮氏巒罹患下肢淋巴血管瘤），跨科部醫療團隊成功醫治阮氏巒（暱稱阿巒），救了阿巒的命，也免去她被截肢的命運，還讓她們全家有了嶄新的生活。阿巒成功醫治案例，讓我們醫院的名聲在越南一炮而紅，許多人都知道台灣的中國附醫。

▲深耕越南的宏福實業集團慷慨獻愛幫助越南劉小弟弟。

十分幸運地，我們一路從登上Discovery Channel「台灣無比精采：醫療精英」報導；到今年7國語言版本「阿巒的作文課」微電影，成為外交部宣傳台灣醫療國際貢獻的年度影片，全球放送，讓我們一次次地刷新自己的紀錄。

老實說，阿巒的案例正面效益出乎預期的好，讓我們堅信這條路是對的！今年3月，我們再度獲得宏福實業集團的醫療贊助，接送另一名越南同樣罹患下肢淋巴血管瘤的5歲劉小弟弟來本院就醫，期間也有越南病童家人慕名而來找陳院長醫治，這些重難症案例累積，讓我們儼然成為國際上治療淋巴及血管畸形的卓越中心。最重要的是，我們深刻體認到，台灣面臨國際政治現實的困境，醫療救人是普世價值，也是台灣的強項領域，透過國際醫療方式，治癒更多的國際病人，世界才會看到台灣，贏得國際尊敬。

除了在外部積極拓展市場和知名度之外，我們在內部還要面臨語言的障礙和宣導國際化重要性的問題。畢竟，一個在台灣的醫學中心，又是獲利名列前茅的醫院，要延伸大家的注意力到國際醫療這一塊，是充滿挫折和驚險的！所幸一路上許多貴人相助，出乎意外地，本院國際病人的自費業績，每年竟然都有60％以上的成長，越南病人也躍升為本院僅次於中國大陸的第二大族群。

國際化和走出去，是醫院和國家發展的當務之急。泰國結合觀光旅遊的國際醫療特色全球知名，泰國的康民國際醫院（Bumrungrad International Hospital ）享譽國際，但他們絕大多數的收入卻是來自國內民眾，主要是因為國際的名譽更堅定了國內民眾的信心而選擇前來就醫。

在這個講求「實力原則」的時代，我們只有把自己提升到國際一流的醫院，「治癒更多的國際病人，世界才會看到我們」，請大家一起為自己加油！也為台灣加油！
 

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●作者周艾齊，現任中國醫藥大學附設醫院國際醫療中心執行長。以上言論不代表本報立場，本報保留刪修權。88論壇歡迎多元的聲音與觀點，來稿請寄：editor88@ettoday.net。