▲職場在人的一生當中占有相當大的比例，畢竟一天24小當中有8小時都在職場中度過，所以如何在職場中看清自己的位置、扮演好自己的角色就相當重要。（圖／pakutaso）
●作者／有理小姐的反轉人生
有理小姐的同事有位朋友，因為家裡有年幼的小孩要照顧，原本電子業的工作需要配合加班的作息不適合她照顧家庭，所以多年前同事介紹她到認識的記帳士事務所工作，希望事務性質朝九晚五的作息，能讓她工作及家庭都能兼顧。
但她進去沒多久，就開始抱怨老闆的事情，因同時有位財會相關科系的妹妹來實習，她認為妹妹的工作表現也沒多好，只是嘴巴甜了點，老闆就就特別偏愛她，讓她內心感到相當不平衡。
因事務所的配置，前半段是租給其它公司做辦公室使用，所以每次收掛號郵件時需要麻煩其它公司的人代收，長期下來造成租客的困擾，所以老闆決定把她調到前面工作，以解決這個問題。
但是前面的辦公室因承租出去，所以冷氣費用是由租客承擔的，而承租的老闆希望節省電費，所以沒有開空調，而夏天午後的烈日常常直曬進來，讓坐在門口的她汗流狹背、坐立難安，對於老闆的怨言又更多了。
最近事務所又進來一位新同事，這位同事原本是在附近的檳榔攤工作，因為老闆認識才拉進來工作，所以她覺得這位新同事沒經驗，只是靠關係進來的，但在一起討論問題時， 她的提議總是被老闆打槍，而新同事提的都會被採納，她認為老闆是故意找她麻煩，而坦護自己認識的人， 讓她非常受不了。
但同事聽完她成串的抱怨後，反問她是否考慮要離職轉換跑道，她卻回答說：不知道要找什麼工作， 也不知道要去哪找。職場上常見的人格種類，來看看你是哪一種？每個人每天要處理的事情有數十數百件，如果工作是需要接觸很多人的話，碰到的狀況相對也就會更多。
▲沒有人想和一個情緒激動的人談事情，且情緒化也無法解決任何問題，只會讓你的專業形象被扣分。。（示意圖／取自免費圖庫Pixabay）
在遇到突發的棘手問題當下，你第一個反應是什麼呢？
1、怎麼又來了！討厭的事怎麼這麼多啊！先跟朋友吐一下苦水，抒解下內心的苦悶吧！
2、今天事情好多啊！怎麼都剛好擠在一起？只好先把手上的事情安排下先後順序，一件一件來處理吧！
3、怎麼又來了！討厭的事怎麼這麼多啊！到底是哪個自目搞出來的事，先打電話修理他再說！選好了嗎？有理要來揭曉囉！
第一種是：愛抱怨的垃圾型人格。
在公司有沒有碰過這類同事：每天都在抱怨公司、上司、客戶、工作，還老是嚷嚷著要離職，但可能其它同事都離職換了一輪，他還是待在原公司原單位屹立不搖。
這種人格特質的特點是：他手上的事情可能沒有這麼多，但愛把工作遇到的難處都掛在嘴巴上，與其把時間花在處理好事情，他們更喜歡把時間花在吐苦水跟抱怨，以展現出他有多委屈多難做。但如果問他對於目前的工作困境，是否有想改變的想法或是否想換工作，他們的回答和有理前面提到的朋友一樣：「沒有吔~~~要改變什麼？」「有想過啊！但要找什麼工作？要去哪裡找？」
他們對於自己的處境其實沒有積極改善的意願，所以這種人格特質的人常常困在相同的處境中，每天抱怨也無法改變什麼。
這樣的人格特質也會衍伸到其它面向，導致他們對於人生的態度都是負面的，甚至有流於「宿命論」的傾向：我就是這麼歹命，所以才會遇到這種事！我就是帶賽，才會碰到這種人！我就是沒有有錢的老爸，才會做這種工作！因為「宿命」的想法根生蒂固，所以他們認為就算努力也不會有什麼用，而命運就會理所當然的如他們所預期的那樣：「真的是又帶賽又歹命」。
第二種是：先找方法的解決型人格。
這種人格特質的人喜歡解決問題，一旦問題發生，他們在腦中先思考的是如何解決問題，不會把思緒集中在情緒上，也就是所謂的理性思考導向。因為這樣的特性，他們比較容易有壓抑情緒的傾向，所以在工作之餘，需要建立工作以外的嗜好活動，以藉由這些活動來抒解壓力。
也因為思考太過於理性，給人家的感覺可能會比較冷血，所以在人際關係上，可能需要多花點心思，畢竟實話實說的人比較容易得罪人。很多主管都有這樣的特質，因為老闆希望手下的人能第一時間幫他解決問題，而不是反而製造更多問題給他，所以這種特質的人容易得到老闆賞識，被交辦更多重要的工作，升官當然也比較有機會。
第三種是：不定時爆發的炸彈型人格。
這類人格的特性就是：工作能力強、效率也很高，但因為要求效率高，所以他們個性也很急。
他們厭惡所有會阻礙事情進行的任何事物，所以一旦發生問題影響了他們的工作進度，她們第一個反應就是煩躁煩躁的情緒一旦沒控制下來，就容易有爆發性的情緒化行為。他們的情緒只是一時的，在事情解決後就會消失恢復正常，但因爆發時已影響到在同個空間工作的同事，所以會被冠上「情緒化」的標籤。
除了人緣不會太好外，所提出的建議也容易讓人感覺不客觀，在形象上會有很大的傷害。除非是真的很有本事，或掌握到獨家的資源，否則老闆也不太想找這類人當主管，因為解決問題前得先安撫他們的情緒，光想就覺得很頭痛。
▲公事就只是公事，我們只有把時間賣給老闆， 並沒有連靈魂及情緒都出賣， 所以就事論事即可。（圖／翻攝劇照）
已養成的人格有改善的方法嗎？
之前有理聽過「21天理論」，只要重覆做一件事情21天以上，就會養成習慣。
坦白說，有理以前是第三種「炸彈型人格」，每個跟有理共事過的同事都知道，遇到工作不順利不止會爆怒還會哭，曾經還跑去跟廠長哭訴工作內容，結果反而被廠長說我：「太要求完美」，那時想必造成了很多人的困擾吧，但經過了多年來的磨練，也許是事情遇多了，也可能是自己也成長了，現在有理已轉變為「解決型人格」，所以有理相信人格是可以被改變的。以下是有理針對第一種及第三種職場人格所提出的改善方法：
垃圾型人格的改善方法：「停止抱怨」。即使心中有再多的OS想說，在事情還沒有解決之前，請先放在肚子裡，將時間先花在解決問題上。 當你開始停止抱怨，優先把時間花在解決問題上，漸漸的你會發現工作效率增加，給其它人的觀感也會改變，也因為不斷累積解決問題的經驗，成就感也會增加，看事情的角度也會比較樂觀及積極。
常把抱怨掛在嘴邊的人，負能量也會很強，當你開始不再抱怨後， 周圍的能量場也會開始轉變，久而久之就能轉為正面的氣場，擺脫歹命及帶賽的人生。
炸彈型人格的改善方法：「分散注意力」。當煩躁的情緒快湧上來之前，請先分散注意力，不要讓情緒無止盡的發酵。可以先離開座位到茶水間走一走，等到情緒的浪潮平息後，再回到座位處理事情。
記得以前有理在改善這個人格時， 同事會提醒有理：「不要把戲服穿上身」， 畢竟公事就只是公事，我們只有把時間賣給老闆， 並沒有連靈魂及情緒都出賣， 所以就事論事即可， 無需大動肝火在那裡發脾氣。畢竟，沒有人想和一個情緒激動的人談事情，且情緒化也無法解決任何問題，只會讓你的專業形象被扣分。
職場在人的一生當中占有相當大的比例，畢竟一天24小當中有8小時都在職場中度過，所以如何在職場中看清自己的位置、扮演好自己的角色就相當重要。希望有理的分析，能幫助大家了解自己的不良人格，用方法改善自己在職場中的表現，進而改變自己的人生。
熱門推薦》
►「中產階級」躲不掉的焦慮？
►隨時加入觀點與討論，給雲論粉絲團按個讚！
●本文獲作者授權，轉載自方格子「有理小姐的反轉人生」。以上言論不代表本網立場，《雲論》提供公民發聲平台，歡迎能人志士、各方好手投稿，請點此投稿。
讀者迴響