吳崑玉/從民調看「反獨促統」躺進負壓隔離病房

▲新冠疫情意外讓台灣民眾對政府信任度提升到近年新高點。(圖/記者李毓康攝)

雲論作者吳崑玉(專欄作家)。

●吳崑玉/前親民黨文宣部副主任,曾任職公關公司、雜誌副總編,危機管理顧問,現職專欄作者。

新冠肺炎爆發一個多月以來,關於兩岸關係的論爭在網上打成一片,近日中國更展開大外宣,意圖將病毒來源導向美國,嘲笑他國防疫能力,以挽回國家顏面,台灣統派也遙相呼應。但這種努力,恐怕將歸失敗。

在ETToday的這份民調中,有幾個點是很有趣的:

三要素讓蔡政府關關難過關關過

一、台灣出現社區感染破口,讓人更擔心疫情在台灣爆發,依然抱怨買不到口罩,但民眾卻更相信政府。85.0%民眾擔心新冠病毒(新冠疫情)未來在台灣大爆發,比二月上旬調查增加了4.5%(上次80.5%)。近半數(48.5%)民眾因為買不到口罩而恐慌,比上次還多1.9%。

但民眾對政府防疫滿意度卻從一個月前的80.9%,上升到85.8%,滿意度增加近5%(4.9%),不滿意度少了7.6%,降到了9.1%。這是多年未見的政府信任度與滿意度數字,與許多藍營政治人物的預期剛好相反。

▲台灣民眾對政府的防疫表現滿意度調查。(圖/ETtoday)

新冠疫情剛爆發時,藍營許多人士見獵心喜,狂轟猛打民進黨政府,從口罩禁止出口、武漢台商班機、到封鎖大陸來台人士,無一是處。但這些批判都忽略了三個根本要素:

(一)人的心理會在危機與恐懼來臨時,發生「降維」現象。以馬斯洛的需求層次論來說,面對可能危及生命的危機,就會拋棄「自我實現」、「尊重」、「愛與歸屬感」,直接掉回「安全」與「生理」需求層次,「自保」是自私而合理的第一選項。別跟自力救濟的人談慈濟,便是此一道理。當日本、韓國因政治考量而不對中國封鎖,卻接連淪為爆發疫區,滿地搶不到口罩,更證明當初台灣政府的自私是對的。

(二)人們對於最壞狀況是有心理準備的,從中央到地方,政府一開始就宣示「以最壞的狀況,做最好的準備」,不求完美無缺,只求能夠控制,這調子反而安定了民心,取得了信任。每日記者會公佈疫情資訊,專業說明回答提問,也讓民眾能自行判斷準備應對措施。

台灣民眾現在的知識水準普遍提高,15歲以上大專學歷以上人口達到50%左右,自有資訊來源與判斷能力,面對危機時不求完美,只要有權威可靠資訊來源,知道政府正在努力控制流量,就不易產生恐慌。陳時中做得夠不夠好?尚難定論,但他至少做到了能讓人信任。反之,想趁此時獲取政治利益的政治人物,令人厭惡。

(三)台灣經歷九二一、SARS、八八水災等大型災變後,已經發展出一套面對疫情或大型災變的防救災作業流程。前台的統一迅速發言,讓謠言恐慌難以蔓延;後台各單位形成團隊,匯集資源,支援前線,使得各種圍堵作業得以落實。

口罩生產線與接機接船,都是關關難過關關過的例證。而政府的信任度與防疫滿意度,也在關關過中不斷提高。但民眾也不是那麼完全「順時中」的,近三分之二,62.9%民眾希望公佈隔離地點或染疫醫院,以便民眾遠離,就與防疫中心的保留態度有所差異。

▲台灣民眾兩岸關係傾向調查。(圖/ETtoday)

不信任與厭惡感拉長兩岸距離

二、新冠疫情與中共的處理態度,讓台灣人更不信任中國,使「反獨促統」躺進了負壓隔離病房,國台辦要怨,也只能怨武漢與湖北那些隱匿疫情造就不可收拾局面的官員。

ETToday這份調查第二個重點,是新冠疫情所造成的兩岸關係變化。66.9%民眾不認為中國政府有能力控制國內新冠肺炎疫情,這也是對台灣疫情持悲觀態度的來源。近四分之三認為自己是台灣人,不是中國人。35.2%民眾支持台灣獨立,45.6%維持現狀,統派壓縮到12.1%。和2019年10月底調查結果相比,親美的增加5.3%,接近四成(39.8%);親中的減少2.9%,剩下3.1%;支持美中等距的仍為多數(48.5%),但也降了3.4%。台灣民眾的統獨傾向,明顯在往美國與獨派方向移動,「遠離中國」已成主流民意。

講白了,就是台灣民眾對中國政府已經產生了高度的「不信任感」。隱匿疫情、在家等死、火葬場全天候產能全開、確診病例一再報假帳、擠水份,WHO掩護失敗,蔓延全球受災…,跟著中國大外宣調子走的公知們接連陣亡噤聲,相信中國的國家接連淪陷,剛好與台灣政府形成了「對照組」。

▲新冠肺炎疫情意外加深了兩岸鴻溝。(圖/路透社)

不信任感與厭惡感會造成人們的遠離與拒聽,於是更加遠離中國。偉大的民族主義與祖國威權神話被病毒戳破,同樣遭到心理上的降維打擊。「你願意為了中華民族統一復興的神聖使命,被封在家裡等死嗎?」當然不要。

所以,國台辦要怨恨「反獨促統」被殲滅,就去怨武漢與湖北那幾個把事情搞砸的官員,或是中央的錯誤決策。川普和蔡英文搞了幾年都做不到的事,新冠病毒一個月就做到了,這是中共自己官僚系統造成的,怨不得別人。

疫情還在跑,並沒有明顯的降溫與趨緩跡象,台灣的防疫主戰役才剛剛開打,現在民眾相信政府,有利於抗疫作業的推動。希望政府能珍惜得來不易的「信任」,繼續以專業領軍,排開過多政治考量,當疫情逐漸滲透蔓延,公開的態度、明確的指令、準確的決策,也許更能動員民力,有效防疫。

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吳崑玉

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前親民黨文宣部副主任,曾任職公關公司、雜誌副總編,危機管理顧問,現職專欄作者。

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