▲ 資深部落客工頭堅日前在版上詢問：「為什麼日本不來台灣？」。這問題的背後，隱示台灣是一個很美好的旅遊勝地，但要改善的地方真的太多了。（圖／記者林育綾攝）
● 王俊傑／作家、企業家
今天9月27日是世界觀光日，這篇就來談談台灣觀光的問題。
資深部落客工頭堅前陣子版上在問：「為什麼日本不來台灣？」身為一個長年旅行者，走過見過的國家不計其數，又是台灣出生的老人，可能有能力回答此問題。
首先我會擴大群體，不僅僅是日本人，因為很多日本人已經夠熱愛台灣了，其他國家的旅行者一定更少。那麼連日本都不來，是什麼原因？
依據今年1到6月統計，旅台第一名的群體是港澳（42萬人），第二群體才是日本（32萬人），第三群體是韓國（31萬人）。不管是哪一個群體，人數都在減少。
首先，旅遊對國家的發展是一個戰略性的產業。我認為台灣沒有發展旅遊的基因，若我是總統，我甚至會直接放棄旅遊業。原因就是要解決的問題太多，但是帶來的價值太少，還不如專心搞科技業。那麼就切入問題了。
宣傳預算未花在刀口上
不管你信不信，其實咱們旅遊宣傳的預算是有的。我已經不只在一個地方見過台灣的廣告。先來下圖這則廣告，他行銷的地方是台南，確實是台灣旅遊的首選之地。但你有沒有發現整個台灣的形象非常模糊。首先這個看似古蹟的地方也不是非常雄偉，兩個穿旗袍的女生讓你覺得是不是中國。
▲ 台南確實是台灣旅遊的首選之地，但在宣傳海報上，台灣的形象非常模糊。看似古蹟的地方並不雄偉，旗袍也讓人無法區分出是台灣還是中國。（圖／翻攝自Facebook／王俊傑 Jawin Wang）
所以整個國家的人設都不是很清晰。假設你還是被吸引，那你接著就會發現原來到台南的交通還真是不太容易，也沒有飛機直達；照片中的古蹟也沒有外國語介紹；那個傳說中的旗袍形象在這裡也見不到，連個旗袍照相館也沒有。
而且這還沒有談到一個更致命的問題，主力香港遊客，來台灣是需要網上申請入台證的。我國政府搞觀光跟發簽證的完全是不同部門。而日韓身為第二名跟第三名，他們容易入台。第一名的香港人，如果你有疑問，打海報中的申請入台證的電話，你會發現根本超級難打通。
其實只要把廣告預算拿去多請兩個接電話的，基本上就可以了。
還有，你對台灣旅遊不滿意不爽，我想找人申訴？抱歉，我們沒有提供這種清晰的管道。更不會像韓國把各種旅遊投訴的電話到處張貼。
你期待會講英文、日文的旅遊中心，在我島甚少！
旅遊定位模糊
▲ 多數人無法馬上就能很清晰的說出台灣的旅遊特點。（圖／記者湯興漢攝）
其實很難有一個人，馬上就能很清晰的說出台灣的旅遊特點，大家給的答案都很模糊。故宮？中正紀念堂？九份？台南？需要把台灣旅遊作為一個產品，作為整合行銷，統一的形象定位，統一的標識，統一的口號，用全世界的語言和角度去理解和詮釋。
零深度
為什麽東南亞諸國，以及諸如斐濟、馬爾地夫這樣的島國，不少遊客去了再去，這是值得思考的問題。我們的文化和旅遊開發究竟出了什麽問題？
如果你說推廣運動旅遊，那你該去看看台灣每年騎單車被卡車撞死的人數；如果你說台灣有許多高聳的名山，那些山確實很美，但是要申請入山證，而且沒人帶，難度很高；到台東或屏東衝浪，和那些有專業衝浪產業的東南亞國家比起來，一點點深度跟優勢都沒有。
觀光景點就不用說了，什麼日月潭、墾丁，就是一堆一模一樣的攤位跟夜市。
最後就會變成，來了一次就夠了，不用來第二次了。體驗完畢。拜拜囉！
▲ 台灣的夜市、老街、觀光區到處都是同質性高的攤位。（圖／記者李毓康攝）
不夠國際化
這個不用說了，不會說中文，基本寸步難行。路標混亂難懂。台灣人也不太會說英文。
你會發現只要你不跟團，或是不包車，要好好玩真的不容易，你要做超級多的功課才能出發前往。
像我的旅行模式都是自由行，去成熟已開發國家，那些地方的旅遊資訊輕鬆到根本不用做功課。台灣遠遠不是這樣。
司機是破壞觀光的生力軍
說個各位不知道的事情。劣質司機是破壞台灣觀光的主力軍。
如果你包車，突然想換個地點，反正都包車了，應該沒關係吧！
那麼恭喜你，你要看下包車司機的臉色，讓你體會一下誰才是老大。
那如果是計程車，恭喜你，只要你不是本地人，其實很多司機為了多賺點的錢，是會繞路的。或是謊稱零錢不夠不找零的。
各位體會不到是因為，你是台灣人！那是給外國人的教訓！讓他們知道我們台灣司機不是好惹得。
▲ 劣質司機是破壞台灣觀光的主力軍。2017年便曾傳出有計程車司機下藥性侵韓國遊客。（示意圖／資料照）
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不是No.1的美食
如果對日本人宣傳「想吃中式料理就去台灣」。台灣有許多浙江菜、湖南菜、東北菜、四川菜等品質不輸台菜的美食，這是因為戰後外省人遷移至台灣，把中國各地的菜式帶進來。
第一次日本人信了，第二次他會覺得真的......還不如去中國吃。
那你說：「台灣也有美食啊！」
沒有美食，抱歉！一口氣打碎了你的玻璃心。
我約外籍友人吃台灣美食，後來被糾正其實那是街頭小吃，不算是正餐。
過程中，我一路大快朵頤，而外籍友人卻是各種謹慎，後來勉強喝了個西瓜汁。在飯店廁所拉到不行。後來事隔多年，他跟我說他總覺得街頭上的東西不乾淨，一吃果然就拉了。那時候算是給我一個震撼教育，因為我怎麼吃夜市都不拉，但是不代表外籍人士可以。
▲ 我們所認為的「台灣美食」，在許多外國人眼中，只是「街頭小吃」，不算是正餐。（圖／取自交通部觀光局網站）
再來，我就開始尋找所謂的台菜正餐，發現有點困難，因為不能每次都是牛肉麵。後來找了一些台菜餐廳，我發現我招待的朋友，第一次去確實還是吃的很開心，但是若下次再來台灣，他們寧願留在飯店裡吃飯。我就知道沒那麼愛。還有我認為的No.1泡麵，發現老外也覺得一般般，他們可能更愛韓國辛拉麵。
之後還問了幾個外籍朋友，他們表達台灣美食有種貧窮的氣息，因為有大量的麵食、澱粉所組成的食物。當然這樣說，聽者也是有點難受的。但謝謝他們願意告訴我。
香港藝人黃秋生曾說：「我覺得台灣真的沒有什麼美食，你們覺得是美食的都是麵粉」。
美食家費奇曾說：「如果你就吃飽是原則的話，你就不要到處講都是美食。」她認為黃秋生是感歎台灣人普遍追求CP值高的美食速成文化，反而忽略了台灣美食的豐富底蘊。
還有台灣用的油很差，不然為什麼大腸癌怎這麼多。如果像我一樣從南法回來，你就會很明顯感受到區別。
▲ 香港藝人黃秋生曾指出，台灣真的沒有什麼美食，你們覺得是美食的都是麵粉。（圖／LiTV提供）
花費不便宜
之前台灣旅遊還有點優勢是因為很便宜，現在沒什麼優勢，而且也不便宜了。
特別是飯店，台灣的飯店品質良莠不齊，價格昂貴，簡直不忍卒睹，而且沒有國際化標準服務。
沒有高檔旅遊行程
你可能很難想像，我幾次很奢華的體驗都是在東南亞，其酒店之高檔，體驗之美好，讓人流連忘返。
台灣也是有高檔飯店的，例如涵碧樓，但是那價格讓人難以理解。而且座落的地方是一個很難講出特色的日月潭，湖旁邊都是沒有特色的攤販跟小吃。
▲ 在東南亞旅遊，常有機會體驗奢華的度假行程。（圖／五福旅行社提供）
司法不彰 解決治安不力
馬來西亞學生命案失去媒體關注度之後，就被遺忘了。
女學生家長說要引渡到馬來西亞，被法務部拒絕。受害者委派律師要求處以極刑，滿足全馬來西亞人的期待，不論馬來西亞華人媒體如何呼籲，其實都沒啥用。
首先台灣的媒體是不國際化的，所以馬來西亞怎麼吵、怎麼鬧，這兒都不清楚，也沒人知道。還有新聞熱度過了，要等到下次嫌犯被放出來再犯的時候，才會重新上新聞。
歌手黃明志當時反諷：「台灣真的越來越安全了...以後忍不住想要毅人，記得不要勤，她來台灣才殺，法律愈保護你的安全」，接著，黃明志就被台灣網民網暴了。
不管其他國家的人怎麼想，馬來西亞人永遠記得台灣是個不安全的地方。
這邊並不是要說台灣治安不好，相反的，台灣治安其實很好，但是我個人對治安的期待更高。我認為台灣要在方方面面去顧及馬來西亞華人的感受。長榮大學馬來西亞女大生命案的犯者梁育誌，一、二審均判處死刑，但今年年中，最高法院把死刑撤銷發回。司法有其審判結果，但台灣民眾有情。
▲ 長榮大學馬來西亞女大生命案發生後，歌手黃明志曾反諷台灣治安。（圖／亞洲通文創提供）
短視、只想賺快錢的旅遊業者
因為自由行門檻高，個人搞簽證困難，若客人參加旅行團，那麼我們這裡因為價格競爭，活下來的都是低價團，所以客人來了，會被帶去買珊瑚和貓眼石、去花蓮參觀工廠之後買枕頭跟棉被。基本上一半行程都是血拼。
但是，作為台灣人來說，我們都知道台灣不盛產珊瑚、貓眼石和棉被。最後就是一地雞毛，只做一次性生意。
▲ 許多旅遊業者短視近利，只想賺快錢。（圖／資料照）
其實我實在不太想寫這種文章，首先很耗精神，再來可能害我也被出征。
後面補充一下，我有很多香港朋友很喜歡台灣，他們一年來好幾次。島上還是有很棒的飯店、美食、司機，也有業者推出差異化或高檔旅遊行程，不是所有旅行業者都短視。
還有，台灣還是一個很美好的旅遊勝地，只是還是有地方要改善！
● 本文獲授權，轉載自「王俊傑 Jawin Wang」臉書。以上言論不代表本網立場。歡迎投書《雲論》讓優質好文被更多人看見，請寄editor88@ettoday.net或點此投稿，本網保有文字刪修權。
我們想讓你知道…台灣是一個很美好的旅遊勝地，但要改善的地方真的太多了。