▲老外對公車司機爆粗口。（圖／翻攝自YouTube）
張權
日前在桃園的公車上發生一件令人氣憤的事，一名真實身分不祥，口操英語的亞洲裔男子情緒失控，罔顧其他乘客權益，直接對著司機咆嘯。從現場拍攝的影片看來，甚至出現暴力肢體動作，情緒管理嚴重失當。影片中除了英語髒話之外，出現頻率最高的應該就是Say you’re sorry. 陪同該男子的女伴協助翻譯：「反正是你的錯，他要你道歉，然後他就走。」兩人各使用一種語言，但對於語言的表達風格倒是很一致。彷彿他們是世界的主人：我下命令，你服從。
語言學裡對於「要求／請求」的研究廣泛，簡單歸納出三個通用模式。第一、直接，通常使用命令句。第二、常見間接，通常使用疑問句或以建議的方式表達。第三、非常見間接，用聲東擊西的方式給予暗示。
很明顯地，情緒失控男子使用命令句來表達他的要求。語言與文化密不可分，仔細觀察會發現，多種亞洲語言中（例如，華語、泰語與日語），基於長久以來的文化傳承，對於要求／請求，常避免第一種方式，取而代之的是第二、三種，或兩者之間。換句話說，你下你的命令，我們不見得要服從。其中的奧妙，需要用心透過語言去體會「為他人著想」的心態，無形感受多過有形觀察。
▼華裔男太晚按鈴緩衝不足，公車開到下一站。
首先這兩位男女除了態度不佳是錯誤，更踩到了台灣人民語言表達的底線。於是他們無禮的「要求／請求」被拒絕，也惹惱了義憤填膺的廣大鄉民。態度是文化，語言也是文化。入境隨俗，今天踩在台灣的土地上，生活在這個文化裡，就必須學習去了解與融入。使用英語不能是逃避任何錯誤的藉口，更不能是造就目中無人的基礎。與使用英語的人為友，更不應該造成身份認同的障礙，一旦像脫了繩的無人小船，將永遠靠不了岸。如果用對方法、說對話，無論孰是孰非，要得到一句「對不起」、「抱歉」或「不好意思」將不會是難題，而這些全部符合他所要的Say you’re sorry.
最後我想那對男女說：「我的確對你們粗鄙的言行舉止感到遺憾。I am sorry.」
●作者張權，在台完成基礎教育，赴美就讀大學及研究所，並於泰國朱拉隆功大學取得語言學博士學歷。多元文化的生活歷練及專業訓練，對社會、文化及語言觀察有高度興趣，對時事議題亦有獨到見解。目前固定在〈看見泰國〉visionthai.net發表文章，探討泰國政治社會現象。以上言論不代表本報立場。ET論壇歡迎更多討論與聲音，來稿請寄editor@ettoday.net
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