胡文琦
日昨,看到部分平面媒體認同並論述官員何不學習一下吳副總統的「人性化溝通學」,以主動、傾聽、善意及坦誠取代逃避、閃躲、隱瞞、批評及駁斥後,筆者固然肯定吳副總統人性化的「庶民政治」作法,惟仍要烏鴉提醒的是,不管是「數度緊握對方的手」逐一回答民眾問題,抑或眼睛直視對方並一再誇讚「你不要這麼專業好不好?」的低姿態話語及動作,其一時平息效果雖有,惟說穿了,那仍只是停留在「戰術」與「技術層次」,可以確認的是,中央政府日後的公信力、續航力與執行力肯定才是「更為重要」及「需要被檢驗」的關鍵標的。
老實說,以吳敦義過往的基層歷練與多年公職民代的經驗來說,吳副總統「苦民所苦、疾民所疾」的機智判斷與回應功力自然「不在話下」,但套句俗諺來說,治國如烹小鮮,處理國家大政乃是一門「路遙知馬力、日久見人心」的持久功課,光以吳副總統「一人之力」來暫時化解百姓民眾的不滿與憤怨,事實上「並不足恃」;更重要的是,除了官員臨場的機智與親民愛民反應外,是馬政府團隊真正解決臺灣人民問題的決心、魄力與能耐,講白了,那才是硬底子的「真功夫」與「真本事」。
準此,筆者在肯定吳副總統的溝通方式之際,更期許馬政府能拿出更為實際、有效的解決民怨方案,這樣方是正辦。馬總統,要加油啊!
●作者胡文琦,台北,文史工作者。以上言論不代表本報立場。ET論壇歡迎更多參與,來稿請寄editor@ettoday.net
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