▲夜市的台灣美食，吸引各國觀光客慕名而來。（圖／記者張一中攝）
文／朱學恒
由於最近工作的關係，我開始研究關於日本遊客對於台灣看法的報導跟資料。因為坦白說，來台灣的陸客旅遊在消費和人數上一定會大幅減少，中間原先是不是被一條龍的外資賺走是一回事，但無論如何國家的整體收入一定減少，要找到替代的國家跟遊客，才能夠彌補國家減少的收入跟損失。你總不能只是怪其他國家的人不來吧，我們也得做好準備啊！所以我們來看看日本吧！
根據日本最大的海外旅行網站之一AB ROAD所做的調查(因為這份調查是在2016年6月公布，所以等於是對第二年的展望，對前一年的分析)，2015年最多受調查的日本人前往旅遊的地方第一名是台灣(跟前一年一樣)，第二名則是夏威夷，第三名是韓國。
而台灣又是跟家中長輩和友人一起去的地方第一位。(其餘的各種組合台灣排名其實都還在前三名之內，連單獨一人的自助行也排第二名)
2016年大家接下來要旅遊的目的地第一名是台灣，第二名還是夏威夷，第三名則是澳大利亞。台灣目的地的比例則是非常高的15.6，這方面前一年台灣還是第二名咧，也就是接近六分之一的人今年會去台灣旅遊。但是在這個部分，台灣準備好了嗎？
如果以2015年的分項滿意度來看，台灣排名最高的是在美食部分，比前一年前進六名，排名第二，僅次於韓國。治安衛生沒進榜，但夜生活台灣竟然排名第四名！(看來條通的經營者們十分努力啊!)
接著是日本旅行業協會(JATA)在去年年末(就是聖誕節到元旦的假期啦)時發表的海外旅行目標，台灣同樣也是第一位。
日本旅行業協會(JATA)在今年三月所發表的調查，針對2016年黃金周期間的旅行意向調查，台灣依舊延續了去年的人氣，繼續榮獲第一名，而且是女性的最愛。(國內旅行則是北海道，東京，沖繩，據說北海道新幹線開通帶來了很大的人氣，這部分我單純只是查好玩的，下次去日本可以好好地玩一玩)
▲台灣的美食與創意，令人驚艷。（圖／記者黃士原攝）
另外一份則是EXPEDIA的日本版網站今年八月公布的調查，日本網友暑期休假最喜歡的目的地是八小時之內可以到達的地方，台北比前一年上升了三名，是調查中的第二名。而更特別的是，台南市成為EXPEDIA的爆發性成長旅遊都市的第四名，成長的比例高達188%，因為EXPEDIA上推出的三天兩夜台南行，只要日幣20787!所以日本遊客在日幣貶值的狀況下，也開始願意探索原來只去台北，只排三天兩夜時間不夠到不了的地方。
所以簡單的下個結論，讓更多日本觀光客來台灣消費，比三天兩夜的行程停留更多天不是不行，只是我們是否做好了準備。我詢問了一些台灣日本兩地的僑胞、旅遊業、跟喜歡台灣的日本網友，他們有個共同的結論。
那就是日文相關的資料太少。因為以最近的風潮而言，參加旅行團來台灣的日本人非常的少。他們大部分都是倚靠網路資料或是到現場去觀看的日文導引來抵達目的地或是享受美食的，過去台灣的觀光單位宣傳的確是以台北為主(君不見木村拓哉跟吳宇森合作的廣告是芒果冰跟小籠包，背景是台北101嗎?)，但其實日本觀光客要的不是這些可以輕易達成，或者日本也有的高樓大廈。
他們也想去台南拜廟，吃牛肉湯，去花東看海，住民宿。但問題就是日文資料不足，不管是影片或者是部落格或者是導覽，就是只有日本版的旅遊導覽或是旅遊網站，裡面所呈現的狀況並不一定跟台灣最新的潮流符合。
差異有多大呢？我建議各位可以到日本的書店去看看日本對台灣所出的導覽書，多半是台灣一冊，台北一冊，前一年規劃出版，第二年才會上市。台灣政府和當局幾乎沒有合作的空間(或者說台灣官方沒想到可以合作，為什麼就不要問我了，我也不知道)。
▲台北101是遊客朝聖之地。（圖／記者洪聖壹攝）
簡單來說，不是這些出版社和導覽書的問題，而是當台灣沒有辦法提供足夠多的日文資料給所有人(包含採訪編輯)參考時，他們所看到的，跟台灣人所看到的，就會是不一樣的狀況。
我用下面這個故事做例子各位應該就比較明白了。
根據東森新聞雲（Ettoday）8月19日的報導:
【日本富士電視台綜藝節目《這下糟了TV》日前來台拍攝，主題不但將台灣講成山寨國，又爆出製作組拍攝當下並沒告知店家實際主題，惹怒台日網友，事後節目製作人以道歉函向各店家道歉，但當中蚵冰店的老闆認為「該道歉的對象不是我，而是台灣人」，近日電視台官網刊登了道歉聲明，為傷害台灣民眾感情道歉。
《這下糟了TV》在7日播出的節目中，以嘲諷的角度介紹台灣各種山寨奇景，例如用日本歷史人物名字當招牌、店家中的日文錯字等，之後有店家跳出來表示錄影當下根本不知道節目主題是「山寨」，而曾接受節目訪問的蚵冰店「王者之蚵」也是遭到影射的店家之一，老闆莊倍豪先生當時直言「這玩笑開太大」，且損及台灣的整體形象以及台日間的友誼，認為電視台道歉的對象應該是台灣人民。】
富士電視台的這個節目道歉最後也只有在繁體中文網頁上道歉，節目裡面說的不完全是錯誤的，但問題在於有很多部分是節目當下刻意布置出來的，包含的冰店門口本來沒有的壁報紙招牌是節目刻意貼出來的。
我的日本朋友看了也覺得一頭霧水，他覺得台灣沒這麼多山寨的東西啊!但問題是他節目當下看完之後，想要查證，卻沒有足夠的日文資料可以供他確認，所以他只好來問我是不是真的。我也知道不全是真的，但問題是我也只能口頭解釋，因為我也知道沒有日文資料可以給他參考。
好吧，文章最後要下個結論，如果我們要迎來更多的日本觀光客、獲得更多的旅遊收入，大量的日文資料，網站，影片，就是非常重要的了，而我們目前想賺日本觀光客更多的錢，就還得要做更多的準備啊!大家要集思廣益找機會，不能只是抱怨而已唷!
●作者朱學恒，媒體觀察家，以上言論不代表本報立場。88論壇歡迎更多聲音與討論，來稿請寄editor88@ettoday.net
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