▲無論媒體有多新、科技有多炫，新媒體的真正內涵永遠是人文力，而不是科技力。（圖／視覺中國CFP）
文／李學文
最近，我們公司（鴻海）在討論成立新的組織，需要集體創意來為其命名。由於長期以來，我們一直在做的，都是跟所謂的「新媒體」科技相關，不是VR、AR、MR，就是與數位影音內容融合Big Data、AI、Chatbot的應用相關，因此名稱總脫離不出這些。只是，成立一個新組織，總期望能長長久久，可以想見的是，在未來5年、10年，甚至更久之後，這些目前常見的科技詞彙，有無可能過時了？沒人敢說。所以，我最後跟大家建議，乾脆用XR好了，因為X代表了無限的可能。其實，我內心想的是，甚至連這個R字未來也可能被其他字母替換了，如果了解數位匯流真義的話，可能會認同我的看法。
其實，我不太喜歡用「新媒體」一詞，因為一來它太籠統，並不能說明今日的媒體身處的環境特色，電視對廣播、廣播對報紙，都是新媒體。二來，它誤導了我們，以為經營新媒體，就是在數位或網路時代經營過去我們所認知的媒體產業。
其實，媒體的變貌，無論是依附的載體、被使用的環境、內容呈現的方式等，無一不是與傳播科技息息相關的。從黑白到彩視、從無線到有線、從IPTV到OTT-TV、從單一視角到VR等，甚至於是匯流AR 及與AI，拉長時間來看，它也不會僅止於此，因為，科技不會停止演變。
我最喜歡用的，是「匯流媒體」，對岸管它叫「融媒體」，它較能反應環境特性。
數位匯流的重點，不在數位而在匯流，而匯流的重點在於創新的什麼。匯流的方式及樣貌有多種層次，它可能包含網路匯流、終端匯流、內容匯流、專業匯流、使用情境匯流、體驗匯流、商業模式匯流、行為匯流等，領略到愈深的層次，也愈能提出不同的媒體創新，而成功的產品及應用，其實都跟這種領略有關。
舉例說明。近日，業界好友介紹我一款利用iPhone手機便可以輕易操作、即時合成輸出的AR應用程式，我即興的編一個對白，他人便可以透過螢幕看到我跟蜘蛛人對話。不僅如此，當鏡頭移動，蜘蛛人跟我的相對位置都隨之移動，彷彿蜘蛛人就真的在我身邊一起互動、主持節目一般。
臉書也不落人後，利用它內建的照像機特效，我瞬間就變成手持光劍的電影星際大戰裡的一角，就連臉上的刀疤特效，也可以隨著我的臉部移動而移動，唯妙唯肖。數位科技竟使得傳統影音必須耗費多道工序才能做出的結果，瞬間便能完成。我當時即思考，現在直播很夯，如果我是直播主，可以利用這樣的手法，讓星際大戰主角主持節目、讓蜘蛛人可以成為你的共同主持人，如此， 內容不是多出許多互動性及趣味性？
此外，我們團隊還嘗試了其他的「融媒體」作品，諸如在VR的世界裡，體驗漫畫主角處在真實空間裡的主觀感受，又或是利用戲劇中主角人物化身的Chatbot與觀眾互動，做劇情的交流或是劇透等。新科技能夠如何影響到媒體的發展？它需要許多對數位匯流的理解與一些人文想像，嘗試未必一定有所成，但不去嘗試，也實在難自稱為「新媒體」。
▲數位匯流的重點不在數位而在匯流，而匯流的重點，在於利用科技的日新月異創造些什麼。（圖／翻攝自freepik）
傳統媒體人想要轉化為「融媒體」人，我建議要從平面思維轉向立體思維，它包含了三面向：點、跨、深。所謂的「點媒體」，指的是效果只有點狀的媒體，像是過去的許多影音內容，只有一次性播出的效益，但在匯流時代，不是不能製作「點媒體」，只是必需用「點媒體」的有限效益來衡量製作預算。所謂的「跨媒體」，指的是是否擅用影音圖文元素，整合傳達出最好的媒體訊息。而「深媒體」是指如何利用新興科技，讓受眾能夠依賴你的媒體內容及平台，而非用後即棄。
如果我是傳統媒體人，看到以上的論述，可能會有些無所適從，但，無論是老媒體、新媒體，不管是嬗遞幾代的科技，傳播媒體的本質，還是在於傳遞訊息。
受眾為何要接受訊息？其實不外乎以下幾種目的，資訊的、娛樂的、知識的。當然，目的可以是單一性的，亦可以是複合的，如娛樂加知識性，或是資訊加知識性等。只不過，前提必須是受眾透過訊息所感受之娛樂性、資訊性、知識性是否真正到位。換言之，無論我們的媒體有多新，科技可以多麼炫耀，如果提供的內容，不能讓娛樂性更增強，讓知識性更豐富，讓新聞性更快速，科技終究也不過是噱頭、一時風潮罷了，對消費文化，對商業獲利，意義真的很有限。這種體察傳播效果是否到位的能力、新媒體的真正內涵，永遠是人文力，而不是科技力。
共勉之！
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●台灣立報，成立於1988年，以傳播、科技、教育三領域為關注焦點發表評論文章。作者李學文，鴻海精密半導體事業群顧問／協理，世新大學傳播管理學系兼任講師。以上言論不代表本網立場，88論壇歡迎多元的聲音與觀點，來稿請寄：editor88@ettoday.net
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