● 郭振鶴／東吳大學商學院兼任教授
在新聞跟日常討論中，大家常會提到「網軍在帶風向」，那麼網軍到底是什麼樣的組成，他們又是如何操作輿論跟風向呢？如今，網軍轉為職業，他們的騙術更強、傳播力更大，他們惡意製造成千上萬的假資訊，你我都有可能成為受害者。本文想來跟大家談談「網路時代的隱形大魔王」，也就是「無所不在的帶風向大軍」。由於巨量的網路資訊讓人感到「資訊恐慌」，再加上意識形態所形成的「後真相」現象，讓假新聞像是網路蟑螂一樣無限增生，打不死也殺不完。
什麼是「網軍」呢？
網路消息之所以很難分辨真假，還一個很有可能的原因，就是因為到處都充滿了我們看不到的網軍正在「帶風向」。網軍是什麼？他們就是替某個組織服務，為了某種特定目的在網路上製造輿論，影響一般網路使用者思考和判斷的人。那時候比較著重的是「政治網軍」。他們在做的事情就是俗稱的「帶風向」，其實「網軍」是真的存在的，甚至還是一個產業。
事件強大的輿論抨擊，一口氣把議題的正反面意見衝到看起來平分秋色的地步，像這種原本風向一面倒的事件，可以把輿論洗到另一面，已經算是非常成功的操作。事實上，這種帶風向的手法的確非常有效，就像假新聞一樣，利用人的資訊恐慌和從眾效應，輕易改變大家對事物的觀點跟看法。
▲卡神楊蕙如涉嫌組織網軍在論壇帶風向。（圖／記者林敬旻攝）
網路意見難辨對錯 關鍵靠閱聽人培養媒體識讀能力
只要有錢，Google、Facebook或各種網站上的星等、文字評價都可以洗出來。如果沒有掌握一定的數據或資源來比對檢查，一般人其實很難分辨自己眼前的東西是不是網軍打下的戰果。有些人會認為，這種「用錢買輿論去影響特定對象」的行為，破壞自然的平衡與信任，跟欺騙沒有兩樣，而且，比假新聞更棘手的地方就在於，這些網路意見並不像新聞一樣，還可以有個客觀的標準可以去判斷他是不是「錯誤」的。畢竟你也不能說主觀感受有對有錯，就算道德觀感不佳，但因為沒有明確的受害者，難以舉證犯罪事實，所以除非有廣告不實，不然在法律上就是很難處理。
不過，就算很厭世，我還是得跟大家說，倚賴政府管制可能治標不治本，最重要的還是要靠大家自己培養媒體識讀的能力。不管是不是真的能分辨，希望大家以後在網路上看到任何訊息的時候，都可以保持懷疑的態度，多多查證多多討論，除了比較不會「被人輕易操作」之外，也可以藉此培養自己獨立思考的能力。
如何對抗網軍攻勢？
想打倒網軍，倚賴過去的知識已經不夠，我們為此量身訂做一套教戰守則，從分辨真假開始，教你一路學習如何殲滅不實資訊、提升自己的保護力，並和周遭的人手牽手，建立起資訊識讀的防護網。沉默，不會讓不實資訊消失，檢查資訊真偽想對抗不實資訊，首先要先認出它們。看到聳動標題，不要急著轉貼，我們需要的是提升自身抵抗力，擴張閱聽管道，別讓不實資訊成為唯一的訊息來源！
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我們想讓你知道…倚賴政府管制可能治標不治本，最重要的還是要靠大家自己培養媒體識讀的能力。