尹惠植／我的工作會被AI取代嗎？為你揭曉未來熱門職業

▲ AI逐漸走入生活，生活品質提升之餘，你是否也開始憂心這波趨勢會奪走我們的工作機會呢？（圖／路透）

● 尹惠植（윤혜식）／2miles雲端解決方案公司代表
● 黃子玲／譯者

根據波士頓顧問公司（Boston Consulting Group）的報告書，預計在2025 年，大幅增加德國的機器人及電腦活用程度，將減少61萬個組裝及生產相關工作；另一方面，IT或資料科學相關領域中，將有望創造96萬個新職缺。在2017 年麥肯錫（McKinsey & Company）研究報告書中，曾報導目前受雇者約有20％將受到AI或自動化影響，到了2030 年全世界預計會有八億個工作崗位可能由機器人填補。

〈未來工作2018〉報告書中，預估未來五年期間AI及數據資料將主導約四分之一的職業變化，而變化結果將以綠色能源轉換、供應鏈跨境生產回流（reshoring，引導進出海外的企業回歸母國）等經濟發展為主。預計在2023～2027年期間，將有23％的勞工失去工作或轉換新職業，而消失的職業要比新出現的職業更多，因此推估整體將蒸發2％的職位。

此外，〈未來工作2023〉報告書中發表了「最快成長的職業排名」，最後也由AI及機器學習專家位居一位。換句話說，專家們預估隨著AI和大數據等技術發展，軟體工程師、AI 開發者、資料分析師等新職業群，將成為前景可期的職業。

▲ 2023～2027最快成長與最快消失的職業。（資料來源：世界經濟論壇〈未來工作2023〉）

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目前的職業將從單純且反覆的工作開始消失，這個趨勢也會慢慢延伸到複合性質的工作項目，最終各個領域都將留下最低限度的人力。其中結帳人員的工作，已經在生活中受到最顯著的影響，因為在商店購物結帳時，我們已經不用再去結帳櫃台前排隊，而是透過自助收銀機或手機遠程結帳；會計師或稅務士等職業群，在以AI 驅動的會計軟體出現下，因資料輸入等業務皆可自動化而備受AI 威脅。另外，運動競技裁判等工作受到「影像判讀」技術發展的影響，成為未來有可能消失的職業。其他還有像是自動駕駛的普及，迫使駕駛員消失；智慧工廠實現工廠自動化，造成製造業勞工失業等；就連藥師職業所需的知識，同樣能引進AI達成迅速有效的學習。而祕書、空服員、律師，甚至是老師等無數職業，都在未來可能瀕臨消失的行業之列。

電話諮商師也能被聊天機器人迅速取代。2018 年Google Conference 大會，曾發生讓許多人驚嘆的事件：播放人聲及AI 音訊，讓大眾猜測誰是真的人類。當時這場活動讓許多人陷入混亂，因為選擇AI的人更多。Sound To Text（將音訊轉成文字的技術）以及Text ToSound（將文字轉成音訊的技術），比日前發展更近一層樓，以往AI聽起來像是機器人聲，如今已和人聲十分相近。我們已經邁入這樣的新時代——在聊天機器人的技術發展下，只要讓它們好好學習，就能讓AI 妥善扮演促進特定商業目標的顧問師，實際上已有許多企業踏足其中。

▲ 在商店購物結帳時，我們已不用再去結帳櫃台前排隊，而是透過自助收銀機或手機遠程結帳。（圖／記者湯興漢攝）

如果說在第一至第三次工業革命時，轉換職業型態是以人取代人，第四次工業革命轉換職業性質就是以軟體或機器人取代真人。也就是說，我們已不再是人與人的競爭，而是人對AI的爭鬥戰了。

在眾多偕同AI時代快速成長的職業中，我們需要特別注意兩個躋進前十名的職業——農業設備管理師及永續發展專家。〈未來工作2023〉報告書從宏觀角度分析，將就業創造分為環境、技術、經濟三個類別，其中受到全世界正在面臨的氣候變化危機和糧食問題影響，各家企業正在擴大綠色能源轉換投資和經營ESG（Environment 環境．Social 社會．Governance 公司治理），因此可望看到該領域創造最多的新工作職位，而這也和AI技術發展不無關係。

▲ 尹惠植（윤혜식）著，黃子玲譯，《AI生成時代的工作革命》，天下雜誌。（圖／天下雜誌提供）

● 本文獲出版社授權，摘自《AI生成時代的工作革命》。以上言論不代表本網立場，歡迎投書《雲論》讓優質好文被更多人看見，請寄editor88@ettoday.net，本網保有文字刪修權。