葉家興/快點學習新「職場生存技能」

▲AlphaGo 擊敗棋王李世乭後,紅透半邊天。(DeepMind)

文/葉家興

「阿法哥」(AlphaGo)最近很紅,因為「他」剛以4比1的比數打敗了人類。

其實,除了「阿法哥」以外,他的幾個表兄弟姊妹也紅的不得了。例如,兩年前電影《雲端情人》(Her)裡和人類談戀愛的「莎曼莎」,新聞稿寫的有聲有色的「陳述」(Narrative),會幫人類治病的「華生」(Watson),操盤績效不輸人類的「華倫」(Warren)……等等,都是各領域裡的佼佼者。在他們眼裡,那個會隨人類音樂而翩翩起舞的「蓓蓓」(Pepper),還只是個智能還待發展的小朋友。

先說「莎曼莎」,本來「她」應該「只」是個作業系統,像她的祖先Siri一樣當個人類的小幫手就好。沒想到學習能力超強的她不斷進化,連職業寫手「西奧多」也被其吸引。須知,「西奧多」的工作就是幫客戶寫出細膩動人、感人肺腑的信,因此他屬於「感動點」很高,很難被普通文字打動心扉的人。沒想到聲音饒富磁性的「莎曼莎」,又具有幾秒鐘之內消化所有人類文字經典的能力,她不但「讀懂」了人性,還懂得了挑逗,也有感情的需求與慾望。「西奧多」對她大為傾心,虛擬愛情不斷升溫,但後來他們試圖透過第三者進行身體接觸失敗,又得知「莎曼莎」同時和另外641個人類「交往」,「西奧多」的獨占慾令這段感情再也難以維繫。

「陳述」則比較中規中矩,他只是幫忙人類寫財經、體育、餐飲等各方面的新聞稿。三年前科技雜誌《Wired》在報導中提出懷疑〈一個程式寫新聞能勝過有血有肉的記者嗎?〉,因此「陳述」的開發公司努力培養其寫作風格。現在「陳述」已經可以隨客戶要求,寫出嚴肅正經八百、或者隨性簡潔大氣的內容。連知名的《福布斯》網站也採用,不少文筆流暢的業績前瞻和篇幅較短的文章,都是「陳述」的傑作。

比較起來,「華生」的發展又不同。五年前他跟人類在〈百萬富翁〉益智節目中比賽,結果大勝。當年「華生」儲存了2億頁資料,當中包括維基百科的所有內容,儲存量達4TB。雖然他的對手是兩名該節目的頂尖優勝者,但也完全不堪一擊。後來,「華生」被應用在醫療、金融等方面。例如,「華生」受了醫學影像分析技術的訓練後,他的認知計算能力在醫學造影方面,可以辨別患者是否應該接受X射線、CT斷層掃描或核磁共振檢查。「華生」擅長醫學影像大數據分析方法,可為醫生提供大量輔助醫療數據,幫助醫生進行定位病症、分析病情和指導手術

▲Siri 可聽懂你話中所言,還會與你對答。

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資產管理領域的「華倫」也在崛起。「華倫」的名字起源於股神巴菲特,可見開發公司對其有著股神般的期待。他現在可以快速回答接近一億個對股價造成影響的問題,也可以自動編製詳細分析報告,大幅提高測試交易策略(back-testing)的效率。

對智能勝過人類的「阿法哥」、「莎曼莎」、「陳述」、「華生」與「華倫」來說,「蓓蓓」雖然有可愛的形體,但她目前的智力跟老祖先「Siri」差不多,還有很大的進化空間。不過「蓓蓓」厲害的是,目前每個月以大約一千台的速度問世。可以理解人類情緒,並與人類進行對話,有形有體的俏皮模樣,讓不少人類對她寵愛有加。

「阿法哥」和他的親朋好友們正在各行各業,顛覆傳統就業。未來,他們的能力只會更強。「世界經濟論壇」一月份發表報告,認為幾年內人工智慧將搶走人類的700萬個飯碗,但同時也會增加200萬個工作崗位。就業機會在哪裡?主要在於能指揮「阿法哥」們的能力。指揮他們需要什麼能力?需要能夠使用他們的語言,也就是「程式語言」

17世紀五月花號船上人們使用的英語,後來成了國際通用的「世界語言」。而現在和「阿法哥」、「莎曼莎」、「陳述」、「華生」與「華倫」等溝通所使用的「程式語言」,可能就是未來一代所必備的技能。有鑑於此,英國、澳洲、歐盟多國已經把程式語言列為義務教育的必修課程。美國的歐巴馬、新加坡的李顯龍等國家元首也學寫程式,以身作則呼籲提高國民的數位競爭力。欠缺天然資源的台灣,能夠不在國民教育的課程設計裡,為我們下一代審時度勢,調整步伐嗎?

沒錯,全球人工智慧的發展不等人,而指揮他們所使用的「程式語言」,就是我們現在應該學習的新「國際」語言,新「英語」。


●作者葉家興,在香港吐露港灣生活與任教的台灣客家人,出生在《冬冬的假期》電影裡的小鎮苗栗銅鑼,台大電機系學士、經濟所碩士、美國威斯康辛大學精算、風險管理與保險博士。1996年離台前在金門太武山麓服役兩年。譯有《經濟學與社會的對話》、《世代風暴》、《助人為獲利之本》、《當經濟指標統治我們》等。著有《理財與保險--迷思與反思》、《陸生元年》、《未來事件交易簿》。以上為個人言論,不代表本公司立場。

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