善良並不常見　如何在不友善的世界生存？

我們想讓你知道…「休士頓，三千人走過時，你知道我明白了哪件事情嗎？我發現，善良並不常見。」

▲作者指出，沒有人能夠免於逆境，總有一天，大家都會渴望人與人之間的善意和交流。（示意圖／pixabay）

● 休士頓．克拉夫特（Houston Kraft）／演說家、課程設計師、CharacterStrong共同創始人

「熱狗座位」

你一定知道，就是飛機的中間座位，你卡在兩個人肉包子之間，航班時間有多長，你就卡多久。你要默默搶奪扶手。機上平均溫度就看鄰座如何控制出風量。

這些年來，我已經去過各國六百多間學校演講「善良」的主題，但在演講生涯早期，並沒有幾間學校願意幫我出機票。某次，學校願意出車馬費請我飛去演講；那一天我緊張又疲倦地坐在熱狗座位上，只想打個盹，為明天的大日子做準備。但是，在我旁邊坐下的海嘉卻有不同的想法。

她來之前，我已經在熱狗座位坐定。她走到我面前，明確表示我不必起身讓她坐進窗邊，於是，我們只好進行中學時代老掉牙的尬舞情節─就是陌生人在狹小封閉的空間，他必須從你身邊經過，而你站起來好讓他擠身過去，突然間，你們成為不得不跳慢舞的七年級小朋友。

她終於坐定，我馬上發現她比我想得更活潑。她坐立不安、興致高昂，而疲倦的我只想打個盹。我從餘光中知道她在前座椅背口袋插進狗狗飾品，並拿出一條手工編織毯開始消磨時間。

航班飛行時間長達三小時，她大概想要有家的感覺吧。

儘管我戴著降噪耳機、掛著遮住餘光的頸枕，種種跡象都顯示我準備睡覺，她還是拍了拍我的肩膀，自我介紹。

「嗨，我叫海嘉！」

午睡時間正式延後。

一般閒聊都會有冷場，她卻立刻採取行動。海嘉提出各式各樣的問題：我從哪裡來？要去哪裡？做哪一行......

我說我住緬因州，在西雅圖長大。正要去學校演講，那就是我的工作。她喜出望外。「休士頓！我也在學校工作過！是所高中。你最喜歡高中生活的哪一部分？」

「高三。」我的回答（和耐心）越來越短。

「為什麼？」她的熱切讓人吃不消。

我解釋說高中最後一年，我和朋友在學校創建RAKE，就是「各種不經意的善舉」(Random Acts of Kindness, Etc)。我們每週一次開會討論「善良」，指出這個特質為何重要，為何世界需要它們，以及我們該做哪些事情磨練這個特質。然後我們親身到校園實踐！我解釋RAKE只有兩條規則：

1.認識新朋友。
2. 讓他們在認識我們之後變得更好。

我們發現，在這種規模的學校（我的母校有一千八百個學生），每一天都會認識新朋友，但也無法認識所有學生。每個人都希望建立某種關係，所以我們經常討論，如何有效地「讓他們在認識我們之後變得更好」。

▲故事裡的海嘉曾在機場獨自哭泣兩個多小時，在熙熙攘攘的機場卻沒人願意關心。（示意圖／取自免費圖庫Pixabay）

海嘉很快就情緒激動。她有一頭向上鬈曲的頭髮，笑容燦爛，一雙翠綠的眸子裡似乎種了一座花園。她戴著舒適的頸枕，但是就我觀察到的跡象看來，頸枕恐怕派不上用場。

如果你腦裡已經有畫面，請想像她開始哭泣。

她邊哭邊急切地強調：「世上沒有什麼比善良更重要。」

這一點我們每個人多多少少都相信，但對海嘉而言，這源自於痛苦的經歷。

她解釋，上次搭飛機是三年前，當時父親的醫生打電話叫醒她，要她儘快趕到亞利桑那州，因為「妳爸爸的狀況不太好」。

她趕赴機場，就在飛機即將飛往鳳凰城時，醫生打電話捎來她父親的死訊。

在三個小時的航班中，她震驚地無法言語，周遭盡是陌生人。當她抵達亞利桑那機場時，跌跌撞撞地走到最近的牆邊，坐在地上哭。

海嘉的故事中，有一點我永遠不會忘記：在那兩個小時裡，她坐在機場哭泣，路過的人將近三千個。

沒有一個人停下來伸出援手。

▲世界上沒有比善良更重要的事，但卻是人們最難做到的事。（示意圖／取自免費圖庫Pixabay）

善良並不常見

沒有人能夠倖免於逆境。無論如何，我們每個人都會需要人與人的善意和交流。

我花很多時間思考善良的重要性，但這個世界似乎忙得沒時間去管它。大家都認為善良是美好人生的基本要件，卻都不擅長去實踐。

為什麼我們只說不做？

既然某件事的價値得到普世的認同，為什麼我們卻不精通？海嘉怎麼能痛苦、孤單地坐在機場，遭到三千人的漠視？就許多層面而言，這本書是為海嘉而寫。我幾乎每天都在思考或討論她的故事。就某些方面而言，這是因為我知道，我隨時都可能成為海嘉。我非常淸楚，沒有人能夠免於逆境。總有一天，我們都會渴望人與人之間的善意和交流。

在那兩個小時，三千名陌生人無視痛苦至極的海嘉。在她最悲傷、最孤單的時刻，數以千計的人有機會陪伴她、安慰她，卻默默地離開。

她哭著下結論時，我也在熱狗座位上流淚：「休士頓，三千人走過時，你知道我明白了哪件事情嗎？我發現，善良並不常見。」

善良並不常見。

這些年來，這句話揮之不去。我大半的工作就是以這句話為基石，因為我希望生活在以善良為基礎的世界。人類總想得到關注與關懷，也想過著有希望的日子，而這些基本需求在那裡都能獲得滿足。人們有能力也有勇氣停下腳步，幫助在機場哭泣的人。要打造更有意義的人生，更富足、更有愛心、更團結的社群，「善良」是唯一最重要的技能。

我們可以創造「善良是日常」的世界。一路走來，我發現這需要付出極大努力。