● 沈政男／精神科醫師
來講一下最近發生的噪音殺人案。
首先，光是鄰居噪音糾紛，會不會殺人？
還記得去年9月，基隆有一件六十多歲男子趁著倒垃圾，砍死同樣六十多歲樓上鄰居的案件嗎？沒什麼其他糾紛，就只是因為抱怨噪音干擾。
就樓上樓下噪音干擾來說，聲音吵是物理現象，但跟你反映以後，如果得不到滿意回應，甚至彼此發生口角，出言不遜，那麼吵，就會變成鬧，而有了心理意義。等到下次樓上再傳來咚咚咚的碰撞或敲擊聲，本來樓下只是想像你在修理東西什麼的，現在因為有了口角衝突，浮現的是樓上鄰居惡意的嘴臉，於是氣上加氣，讓原本的聲音變得更吵，因為有了心理作用。基隆那件，不就是如此？三番兩次因為噪音起了口角，火氣越來越大，最終釀成肢體衝突。
▲ 去年9月初，基隆一名許姓男子，因不滿鄰居黃姓男子長期製造噪音，雙方在住家樓下偶遇發生爭執，許男憤而持刀砍死黃男。（圖／記者郭世賢翻攝）
鄰居要的只是「你在乎我的感受」
很多時候，鄰居反映被吵，只是希望得到一個「你不是故意吵我，真的是不得已，你也確實有在乎我的感受！」那樣的同理回應，偏偏被反映的人最常有的回應是：「有嗎？只是正常生活的音量，你太敏感了！」
所以說，這類台灣常見的鄰居居住品質糾紛，處理上就是必須認真看待人家的投訴，表達同理的感受，讓對方知道：「我不是故意要吵你！真的是沒辦法避免那些聲響！」而不是：「你有證據嗎？分貝計有量到嗎？還是你要跟管委會反映？你可以報警啊！」
還記得隋棠跟鄰居的噪音糾紛嗎？怎麼引起？小孩在客廳跑跳。
有人說：「已經裝設隔音，花了好多錢，怎麼還是抱怨吵？」
小孩跑跳是何等的撞擊力道？你再怎麼隔音也沒有用。
▲ 今年2月初，藝人隋棠曾與鄰居發生糾紛，鄰居反映隋棠家人發出噪音，隋棠發出聲明表示有做特別隔音等，雙方都各有說法。（圖／翻攝自Facebook／隋棠）
對爸媽來說，小孩跑跳是正常活動力的展現，而且也不是一天到晚跑跑跳跳，就只是偶而跑個幾步，然後跳上沙發而已，有什麼大不了？但，對樓下鄰居來說，卻是一場惡夢，因為樓板被幾十公斤重量撞擊是一種超重低音，不可能隔音，即使戴上耳機，音樂放到最大，一樣會被吵到。
15日發生在高雄的砍鄰案，2、3年前被樓下抱怨吵鬧，也曾被投訴管委會，協調2、3次，給大家一個警惕。
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人口密度高 擾鄰糾紛頻傳
鄰居相互干擾的糾紛，在台灣非常嚴重，除了噪音，還有菸味、油煙味、雜物堆積、寵物隨地大小便等等，但以噪音干擾最嚴重，因為噪音很難完全擋住。這類糾紛衍生的衝突，這幾年看起來越來越激烈，尤其最近這一起，應該是治安史上最嚴重的噪音衝突事件，以前從來沒聽過。美劇《怒嗆人生》，也是因為一件本來不算什麼的小衝突，因為處理態度的問題，釀成殺機，其心理歷程的演變都是類似。
▲ 台灣人口密度高，擾鄰糾紛時有所聞。（圖／記者邱顯燁攝）
每逢這類噪音衝突，就有人說：「大樓老舊隔音差，容易有什麼水管聲、水槌效應」云云，固然沒錯，但光是噪音，還不至於氣到要動手，而是雙方處理態度讓事情雪上加霜。當然，被吵的人如果本來就有失眠問題、情緒困擾或壓力很大，對噪音的忍受度也會降低，或許再加上這樣的鄰居糾紛，便可能引發難以收拾的衝突。
台灣人口密度居世界前茅，對這類鄰居糾紛應該有一個系統性的研究與探討，但未曾有相關討論，竟然還有人提什麼「如何處理惡鄰」這樣的建議。你如果把鄰居的抗議都當成惡鄰，就很容易引發後續的糾紛與衝突，讓事情變得更難收拾。
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我們想讓你知道…如果把鄰居的抗議都當成惡鄰，就很容易引發後續的糾紛與衝突，讓事情變得更難收拾。