戴中興／領導人的品牌永續藍圖

▲全球吹起永續和ESG浪潮，政府大力推動綠色政策。（圖／記者鄭遠龍攝）

● 戴中興／台灣品牌永續藍圖學校校長

領導人的社會意義

何謂領導人? 就從「導」這個象形文字看出「首」部是頭腦、知識、心智； 「辶」部是行為， 而「寸」部則是手握方向。即要求領導人要知行合一並掌握正確方向。所以領導人攸關企業的品牌、文化、使命、願景、精神及團隊的合作，這是一個成立組織最開始的問題，也是最關鍵的因子。

從投資企業的角度觀察，企業要成功，60%是看領導人及其團隊，就可見一斑。同時領導人也是企業的天花板，尤其像品牌、永續及企業未來藍圖，都是領導人最重要的課題，這也是台灣產業轉型的關鍵。就像建築師一樣，設計好建築藍圖，就要找營造廠來蓋房，隨時都還有變動調整的事項。做對的事，然後把事做對。因此領導人的社會責任，就會跟他所知、所行有關。 領導人同時要打開視野，歷事練心、覺察自我，才能有機會用永續的角度，推動事業的同時，也對得起成立企業的初衷與真正的社會意義。

領導人量子力場 形成組織文化及團隊

組織文化的80%都是領導人的認知與身影，這是幸也是不幸。幸的是本身的知行合一特質，已是成就該公司成功的關鍵，其他都是隨之吸引而來的利害關係人，包含股東、員工、供應鏈、客戶與環境。不幸的是領導人從開始創辦企業或組織時，並未具備完整的能力，因此都在做中學習。但創業是現實的，這就是為何中小企業10年活存率只剩1%的原因。因此領導人要做的事就是不斷活著成長，永遠比昨天的你更好。覺察後，帶領團隊前進，也為永續未來鋪路。而ESG議題及聯合國SDGs17項恰好是做品牌的科學方法，是世界必走的趨勢。我們藉勢造自己生態系平台，將企業使命、願景、目標在時間內，以領導人的品牌永續藍圖來達成自利利他的共益模式，而不是只看到股東利益最大化，卻忘了所有利害關係人的權益。

社會企業責任 放大融資槓桿與能力

企業從新創、孵化、加速、到品牌蟲洞加速這一過程，10年的時間算是快的，很多都停滯不前，更多是消失不見。所以一開始知道企業為何存在及被需要，也就是找到痛點及爽點是重要的開始。但這是不夠的，永續金融概念的出現，從Start Up青年創業貸款、天使投資、創業中貸款、創投投資、PE合資併購、券商輔導到上市櫃完全都要與SDGs17項結合、並以ESG模式完成供應鏈及上市櫃資格。因此品牌在過程當中的建立就顯得重要。不是做品牌要花大錢，而是有沒有依藍圖計畫花錢才是關鍵。透過社會責任的使命與行為，在企業成長過程中，自然放大融資槓桿與運作能力。因為這是社會與世界的共識力量，不單只是創辦人或組織的能力，品牌是讓消費者願意成為品牌的假藉意向，花錢成為與品牌同行的理念者，可以突顯自我價值與信念。

品牌是由內而外的力量 追求客戶的關鍵密碼

一般企業找尋自己的TA客戶前，都會直接先找客戶。可是追求客戶的關鍵密碼 應該先完善品牌的鐵粉跟粉絲，若是直接找客戶，就沒有發揮最順暢的攻城戰略，那鐵粉跟粉絲在哪裡呢? 鐵粉就是家人、股東、供應鏈、員工這群人必須占你10%的客戶或營收比例；另外30%的人就是支持品牌理念，對提供的服務 產品有指名度，時間內會重複消費或推薦客戶的粉絲，這加起來有40%的族群，將直接或間接影響60%的客戶。所以不要急著找客戶是很重要的，而重視利害關係人的最佳利益則是品牌發展的重要方略，這是達成自利利他的終極力量。利害關係人的共益價值，有時要透過外捲模式，找到資源鏈，累積成為品牌的生態系，才有能力讓共益價值發揮，否則在熱力學的熵增效應下，封閉的組織只會漸漸消失能量，要共益是很困難的，會出現各做各的窘境。

外掛品牌蟲洞加速站 企業完成國際化、資本化、永續化

經濟、政治、社會三種稀缺資源都會影響者領導人經營組織及企業經營的能力，那要如何都能具備呢 ? 唯有發展領導人的品牌永續藍圖，讓外部品牌蟲洞加速進入內部組織，提供最即時的生態系環境，讓品牌在資源下，有計畫的成長。所以永續型資本主義的崛起，有助於發展品牌生態系，讓成員都外捲協力共創，品牌是自己生態系中心，同時也是其他品牌的共伴行星，就像是品牌的建築師，讓組織環境來蓋大樓，而不是只靠自己的力量。讓產業運用永續轉型升級，採用積極式ESG推動，是很值得投資的全產業商機。當我們推動領導人的品牌永續藍圖，在生態系建立同時，也須獲得各種國際組織、政府或是NPO的驗證與支持，包含與品牌永續有關的總裁、執行長及永續長資格、全球碳權平台、各準則永續報告書、碳盤查、碳足跡、水足跡、能源管理等認證；在綠色金融方面要有信保基金、國發基金、聯輔基金的挹注與幫忙；在生態系發展方面，領導人品牌永續藍圖學院可以從課程、認證、輔導、媒合到發展國際化、資本化、永續化幫助產業。

永續將是品牌的關鍵內涵 讓ESG=EPS

過去推動CSR比較是論述或是質性說明，因此常常被認為是應付需求的寫作， 而如今永續報告書從通用型GRI準則到財會核心的SASB準則再到針對氣候風險的TCFD S1/S2準則，都規範著質化與量化的雙重要求，這不只對社會責任提供了系統模式，也讓ESG的推動產生了EPS，有利全體利害關係人，也可以作為典範轉移的案例。因此中小企業要學做品牌，就有適切的科學方法了。

永續商機是全球趨勢，也是人類自救的好機會。因此不管是全球品牌的供應鏈，或是發展連鎖授權國際市場，整廠輸出的設備品牌商、經營商，都從永續發展出發， 讓國際市場也成為助力，每個品牌、組織都有國際的通行證，那就是永續品牌。未來人才的流動，不管是半導體產業、AI應用科技、生醫人機整合、食農基因發展、綠色智慧建築、智慧運輸工具...等，全都會往永續發展靠近，所以有資源生態系的品牌較容易群聚能量，品牌力也相對容易脫穎而出，產生磁力吸引，不再孤軍奮戰。

以終為始的品牌永續藍圖 永續型資本主意崛起

資本化的最佳徒徑就是以終為始的品牌永續藍圖，在以品牌為核心創造的生態系內，透過品牌蟲洞加速，產生外捲熵減效應，活化企業或組織成長過程的血路。並以各利害關係人為共益核心，創造與社會及世界接軌的永續型資本主義，這也是人類永續最後的解方。組織之間，不再是零和遊戲，而是開放競合的合作關係。在台灣品牌永續藍圖學校的生態系圖中，由資源依賴理論中，可以透過五類視界的穿透與應用，找到彼此需求的成長效應。組織具備韌性發展，是這個時代重要的因應策略。不管是商機時間的變化，或是人才的不易取得，或是產業及政策的更替，在在顯示以企業或組織為主體，必須加載內外部皆宜的外掛加速器，讓企業運作控制在安全範圍內，企業如是，NPO更是如此。有了專屬加速器，可快可慢，更易接引資本市場的力量，因為一切都有了規律成長的計畫與藍圖。

For Win生態系熟成 做好事也是商機

當For Win生態系熟成，新創企業(SE)、上市櫃企業、NPO、政府與社區及永續環境就在同一條船上，這不是極端社會主義及資本主義所能達成的平衡。永續型資本主義到來，社會型企業成為顯學，企業這時也成為社會核心的力量。組織領導人的社會責任會遠遠大於過去的時代，而NPO組織與企業大量且平均的合作結果，優質企業及NPO就會慢慢浮出檯面，也有利於全人類的發展。

至於品牌蟲洞加速的原理，就是組織外掛品牌加速器，透過標準，讓自己具備潛力領導人及企業特質，透過基礎及情境課程，加速企業做好體質外，更直接取得中小企業或組織不易自己產生的資源生態系，然後在公司領導人覺察後的指揮下，完成組織二次曲線的變革，達成企業想要完成的使命與願景目標。我們也希望品牌加速器可以優先授權給各類NPO組織、事務所、顧問公司或是發展品牌企業，成為社會型企業發展的種子部隊，以解決組織轉型升級及結構洞的複雜問題。

台灣品牌永續藍圖學校正式招生 讓企業都成為永續型(SE)企業

台灣品牌永續藍圖學校邀請成功的企業家、創業家、產業創新者等，分享他們在打造獨特品牌、應對市場變化、以及推動企業創新方面的見解。這樣的合作將為學員提供實用的創業知識，同時激發創新思維，使品牌能夠在競爭激烈的市場中脫穎而出，透過講師的豐富經驗與輔導，來我們這裡上課的學員能夠深入了解品牌的戰略規劃、品牌價值的創造、以及如何在市場中建立持久的品牌存在。BSP台灣品牌永續藍圖學校邀請您提名您所在組織或網絡中的人，推薦申請參加台灣2024 年BSP藍圖學校的領導人品牌永續藍圖學院會(學)員，學校即將在4月分開始招生。讓我們一起發掘永續未來的領導人！相關資料直接到FB社團 BSP台灣品牌永續藍圖學校索取即可。

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