▲陸客遊覽車行經國道不明原因火燒車，造成車上26人全數罹難。（圖／記者徐文彬攝）
文／及時雨
當你看到這個標題，無論你是準備進來嗆我的，還是進來聲援我的，都請緩緩；我知道台灣很多人現在看文章只看標題，但我不希望你是這樣的讀者。這次陸客團遊覽車火燒車而罹難的一共有26人，其中24人是陸客，21人來自大連。身為台灣人，有些話必須先跟對岸的網友們說清楚：「絕大多數台灣人，其實都為這批陸客感到哀悼、惋惜；火燒車當下，台灣員警有試圖破窗，但是濃煙立刻噴出、且已無人呼救，並非大家都作壁上觀。」
▲目擊火燒車涉險搶救，勇警林光華哽咽：打不開安全門。
網路是一種看似人人平等、大家都有發言機會，其實卻非常獨裁、好操弄的東西。在網路世界，只要你掌握了以下幾個特色，就可以成功帶起風向、讓自己的觀點成為主流：
一、 你的論點中一定要有一個敵人，無論是潛在的、幻想的。
對民進黨來說，國民黨就是敵人；對國民黨來說，民進黨就是敵人。對部分特別討厭中國大陸的台灣人而言，陸客就是敵人；對部分「武統派」的對岸網友而言，只要不支持兩岸統一的，都是敵人。
二、 攻擊「敵人」的缺點、弱點（無論是真實存在、或是假設存在，虛構數據使它存在），並強化自身的優越與正確。
例如：陸客都是骯髒的、沒水準的、會隨地大小便的，陸客都是「好幾個人一起吃一碗麵」的、沒消費力的，一個德國客可以抵過十七個陸客。而台灣人、日本人、歐美人都是有水準、有文化的，是消費力強的，是不會亂插隊、有禮貌的。
三、 你的文章必須有數據，但是只能放上對自己觀點有利的數據。
例如：2015年5月份陸客減少12.21%、歐洲客增加19.03%、美國客增加15.6%、日本客增加16.84%、韓國客增加17.45%。
讀者看完以上數據後，自然會得出一項結論：陸客少了，外國客就多了！因為陸客減少而失去的觀光外匯收入，可以靠優質的、有水準的、不會隨地大小便的歐美客補足。
至於這份觀光局數據的另一半，則千萬不能提到：
包括：
1、其實外國客的增加速度在今年「一直都是如此」，跟陸客減少沒有半毛錢關係。
2、陸客在2015年佔據來台遊客的40%、港澳佔據14%，加起來54%超過所有來台旅客的一半，人數之多是其他國家旅客加起來都比不過的。
3、2015年在台灣消費力最高的兩個國家旅客，分別是「日本」與「中國大陸」，消費力最低的是「歐洲」跟「美國」。歐洲客的平均「日消費額」比日本以及中國大陸低了69.5美元，換句話說，他們在台灣一天就少花了大約2,085元新台幣！
四、 你的觀點，只能帶有「一個答案」，方便網友理解、然後大肆宣傳。
雖然，一件事情往往不會只有一個答案，只有一個答案的事實多半是「被製造出來的事實假象」。
說到這邊，你肯定知道我想表達什麼了：是的，關於陸客的消息，今天在網路上被大肆轉傳的「懶人包」、「新聞」、「鄉民文」，幾乎都是有問題的、被曲解的。然而，因為這些文章的聲量實在太大，導致其他觀點的聲音根本不會被聽見、看見，而臉書的演算法更加重了「馬太效應」的發生，大者恆大，熱門者恒為熱門。
更嚴重的還在後頭：隨著新政府的上台，「操作民意、帶風向」已經不再是台灣人、台灣鄉民的專利，現在連對岸網友也開始這麼做了。
再舉個例子，你或許已經看過了這個廣告：「遇見夢中之森，一個中國客也看不見」、「優雅旅行，中國客，無。」換句話說，這廣告傳遞給民眾的概念是：台灣最美的風景，就是「沒有陸客」。（注意：這是「單一答案」的訊息傳播，它是「被製造出來的事實假象」，並不是真相，真相不會只有一個面向的答案）
▲▼充滿歧視的旅遊廣告，並非出自觀光局。（圖／翻攝自馬的報報）
觀光局也在第一時間就出面澄清，表示這個廣告不是觀光局的官方廣告，他們更罕見的回頭抨擊這個廣告：「會歧視陸客的人，也會歧視其他不同文化或不同階級的人。」
同樣的「帶風向」情況，其實不只是在台灣，在對岸中國大陸同樣也一直都有！只不過以往對岸會刻意壓下這類風向文，盡量保留「台灣美好的消息」在檯面上。至於台灣，媒體為了搶點閱率，自然是像食人魚感覺到血味一樣蜂擁而上、放大這類「帶風向」的話題，於是「強國人玻璃心」、「陸客隨地大小便」的消息，似乎成了家常便飯，也同時給台灣人洗腦：是的，陸客就是這樣，沒水準。
由於新政府上台、對於「九二共識」這四個字並不打算讓步，中國大陸官方也開始「解禁」這些對台灣不利的言論。各種「只有梧桐（武統）、別無選擇」、「台灣人瞧不起你，為什麼還要犯賤熱臉貼冷屁股」的言論逐漸成為主流，而台灣習慣性「放大」陸客壞消息的動作，流傳到了中國大陸的社交網站上，更會被「再放大一次」，只不過這次是針對台灣人的不友善而來。
最明顯的例子，自然是昨天「陸客遊覽車火燒車事件」對岸媒體的反應了。網易選擇「大篇幅直播線上直播」這個消息、超過860萬人次觀看；今日頭條更將火燒車事件直接在首頁置頂、久久不拿下來。也因為如此高調的宣傳，許多對岸網友都開始提問：「怎麼好像陸客到台灣，出事的機率特別高？」「建議有關部門立即停止赴台相關活動」「人家廣告都在諷刺大陸遊客、沒有了大陸遊客空氣都要清新些，你還要去台灣，活該！」各種秋後算帳，都紛紛加入了戰局。
▲對岸網友「反對來台灣旅遊」的聲浪越來越大。（圖／翻攝自網易新聞）
這個做法就如同台灣過去「大篇幅報導」陸客壞消息一樣，政府根本不必下任何禁令，人民自然而然的「風向」就會被帶起來，進而從民間自發性的發起「拒絕前往台灣旅遊」運動。三、四年以前，對台灣充滿「期待」的陸客還是大有人在；明天過後，對台灣充滿期待的陸客還有多少呢？
根本不必對岸政府下令禁止來台，陸客自己就不想來了：這個後果恐怕遠比「官方禁止」還要嚴重。官方的問題，只要檯面上高官搞定了，問題就解決了；但是人民對台灣觀感大幅下滑、自己不願意過來旅遊，神仙也救不了你。巧合的是，「驢媽媽旅遊平台」上的《2016暑期出遊趨勢報告》顯示，台灣也已經從以往的熱門掉出了榜外。
台灣遲早會死在自己的「高傲」上，正如同過去閉關鎖國的中國一般；再繼續操作「陸客就是糟糕」、「沒有陸客的台灣才是最美的台灣」這類話題、帶風向，等同自己把路越走越窄，還沾沾自喜：別忘了，陸客加港澳遊客，人數超過台灣所有外國客的一半，陸客少了、外國客也沒有「特別增加」。再強調一次，從觀光局的數據上來看，陸客的人數多寡，跟其他國家遊客來不來台根本無關，並沒有哪國真的來補了陸客的缺。
若不刻意被「風向」給影響，你會發現正如同我前面所說的，台灣人其實絕大多數並非如此可惡、看著陸客火燒車還在那邊拍拍手；反過來說，那些見獵心喜、為了仇中而喪心病狂的人，也在這次事件中受到某種程度的抨擊。然而，現在不管台灣還是中國大陸，大家都只想看見「被製造出來的事實假像」，真相誰關心了呢？
●作者：及時雨，現為媒體工作者、部落客，以上言論不代表本報立場。88論壇歡迎網友參與，投稿請寄editor88@ettoday.net
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