●作者／姬貴妃
之前看到翁雞對峙記者會時，我腦海浮現的全是《緊急公關》裡格鬥選手家暴事件的SOP，如果讓林中碩來處理，風波能否順利落幕呢？
▲原是翁立友的「滅火」記者會，但因為翁團隊的諸多公關危機，使得翁雞之戰越燒越旺。（圖／記者李毓康攝）
陸劇《緊急公關》，每3集解決一個危機事件，不習慣追長劇（總共也才38集，陸劇來講很佛心囉）者，每個危機都可以自行劃下句點。
劇本比擬危機事件教科書設定
危機事件，該有的人設很齊備—媒體記者、律師、網路輿論及相互對抗的兩大公關公司，連傳播系教授都有。
公關因應，該有的手法很到位—找媒體撤稿、散布小道消息、抹黑對手、天價求償，諜對諜戲中戲都有。
首播收視破1，超過上一部倪妮、劉詩詩《流金歲月》的首播成績，更重要的是獲得最高領導（人民日報）按讚—「開創類型題材劇創作新高度，展現出這個行業應有的價值觀和職業理想，給予每一個在平凡崗位上努力的人認同感」，哇咧～咱們曉明哥除了顏值擔當竟然還有社會擔當，這樣的好劇怎能不追？！
▲《流金歲月》劉詩詩與倪妮在劇中飾演一對個性迥異的閨蜜 。（圖／翻攝微博）
《緊急公關》由黃曉明（飾 林中碩）、蔡文靜（飾 許雯雯）、譚卓（飾 袁未）、張博（飾 方勵）主演。
三年前對一場空難的錯誤報導，林中碩終結媒體人生涯，意外轉職公關，和大學同學（兼情敵）方勵成為競手。
林中碩和律師袁未戀愛多年未果，後與記者許雯雯惺惺相惜，還多次聯手為危機事件拆彈。
劇情講述企業及個人的危機公關，每3集一個事件，包括：機票超賣趕中國媽媽下機、癌末員工勞資糾紛、性侵案阻撓酒店併購案、商標權益法訴訟戰、格鬥冠軍家暴老婆、互聯網智財權案、婚戀網站資安漏洞騙子橫行…。
▲看倌放心，黃曉明在本劇很正直，一點都不油。（圖／百度百科）
《緊急公關》對於大陸職場的狼性文化、中年危機都有深刻描繪，男主角林中碩不按牌理出牌，沈著應戰逢凶化吉，資源人脈情商智商已達完人境界，劇情美化我覺得不必太計較，三集把一個危機完整交代且高潮迭起，很令人感動了。
而且撇除主角們的感情線，這齣劇的節奏可說相當明快。
不走高冷霸道風 黃曉明演技依舊佳
「好的公關應該尋求客戶的公眾利益和商業利益的平衡點，但如果客戶強大到了根本不在乎公眾利益的話，這個客戶還有什麼服務的意義呢？」
公關行業對上述這段話必定不陌生，很多人離開公關業也往往因為不想再忍受「強大客戶」的無理需求。
外籍航空公司不肯認錯是其一，第二個故事老闆華總辭退罹癌員工的霸道言行更令人抓狂，例如：
◎我們公司不是慈善機構，不養閒人，賠錢認錯？門兒都沒有。
◎我們不是上市公司，不需要危機公關。
◎網路上是一幫閒著沒事找事的人，我幹嘛看他們怎麼評價我公司？
「我出錢就是老大」，是不是很像你（我）的老闆？
▲面對惡老闆（客戶），公關如何不卑不亢？ （圖／《緊急公關》劇照）
不過，被漠視的公關公司沒有放棄，林中碩在網上做了一個嘲諷華總的鬼畜視頻病毒式傳播，老總的冷血形象從謾駡變調侃，扭轉乾坤，林中碩因此贏得再一次與華總溝通，「一個真正懂得生活疾苦的人，也一定是個慈悲之人」終於說服華總，最後勞資雙贏收場。
「不管是個人還是企業的危機公關，最重要的有兩點，第一是你想要塑造什麼樣的形象，第二要通過最佳的渠道散佈出去。」
公關策略教科書上都有寫，但實際遇到的客戶脾氣千百種，你希望風雨同舟，客戶只想快快下船。
而媒體記者更是知人知面不知心，寫出來的每句話，都可能是架在別人脖子上的刀。
一向高冷霸道的黃曉明，這回演公關副總林中碩，不能高冷更無法霸道，卻更能讓人讀出公關人員委曲求全的心情，相較於他前女友袁未律師什麼案子都接，林中碩堅持不碰家暴案、交友網站資安比會員數更重要等等，突顯公關業賺錢也得賺得心安理得。
危機公關最難的不是平息輿論，而是正視錯誤承擔責任。
▲家暴事件影射許多名人婚姻，女人，怎樣可以不當弱者？ （圖／《緊急公關》劇照）
首集航空公司超賣趕客，僅給旅客補償而不願檢討錯誤，導致後來影片曝光引爆網友撻伐，這個事件原型是2017年美聯航空暴力驅趕亞裔乘客，對於航空公司如何規避法律風險、壓制媒體新聞、乘客隱私被揭等危機公關情節，《緊急公關》完整呈現極具真實性。
格鬥選手家暴那更是極大公關危機，社會絕對不能容忍會打女人的男人，果然記者會（和解）結束隔天，他又打老婆出氣，不正視自己的錯誤，不管是個人還是企業，危機還是會一次接著一次發生。
順帶一提，導演是《延禧攻略》的惠楷棟，主題曲「因為你，所以我」是咱們五月天唱的。
熱門點閱》
► 譚耀南／邱太三掌陸委會＝向對岸釋善意？解凍兩岸 台灣可從展現意願始
► 國安大地震》趙春山／面對全球政經變局 蔡英文為何讓兩岸人事大風吹？
► 國安大地震》張宇韶／面對後疫情時代兩岸交流 這些人是蔡英文「答案」
► ET民調》單厚之／支持度超過韓江 吸票力超越鄭運鵬 林智堅入主桃市卻不操之在己
● 以上言論不代表本網立場。歡迎投書《雲論》讓優質好文被更多人看見，請寄editor88@ettoday.net或點此投稿，本網保有文字刪修權。
我們想讓你知道…不管是個人還是企業的危機公關，最重要的有兩點，第一是你想要塑造什麼樣的形象，第二要通過最佳的渠道散佈出去。