▲如何和同事配合，維持人際關係相當困難，但也是職場重要考題。（圖／取個免費圖庫pexels）
● 洪雪珍／知名專欄作家
職場是人間道場，其中最考驗人的，不是做事，而是做人。很多上班族覺得最難的事是維持人際關係，每天花在情緒上的勞動極大，要維持心情平穩的成本極高，反倒未必是做事。可是做人沒做好，做事一定不好。問題是做人未必是自己單方面做好即可，還得對方跟自己相互配合才行，這才是最傷神之處。
所以我們人人都想學好怎麼在職場做人，雖然不是來交朋友，但是怎麼合作而把事情做好，卻是關係到每個人的未來前途。而這一類的書與文章太多了，法門也多如山，多到你會認為通通做到，是不是未免也活得太累了吧！昨天我在《 哈佛商業評論》這期雜誌看到一篇文章，腦袋突然叮咚一聲，不禁喊道：
「哇，原來先把關係分類，才是根本之道。」
職場關係有個光譜
做法很簡單，站在你個人的利益來看，把其他人分成：
1. 你的鄰居？
2. 你的對手？
3. 你的敵人？
4. 你的朋友？
5. 你的盟友？
我有訂《哈佛商業評論》的線上版，不過是昨天執行長楊瑪利邀請我上她每周2次播客的人物專訪，送給我這期雜誌，才看到這篇文章。這個節目前2位邀請到台大電機系教授葉丙成、Google前台灣總經理簡立峰，真心感到何其榮幸。訪後餐敘時，聆聽同樣是遠見雜誌社長的楊瑪利從台南鄉下、農民子弟，一路靠著教育與努力攀升到媒體界高峰，彷彿讀了一本精英傳記。
這篇文章的主標是《拆解辦公室內的五大共事關係》，副標是「每種工作關係都存在競爭，需要妥善處理」，老實說，這一主一副的標題已經道盡工作關係的一切。意思是說工作關係是動態平衡，可以分類成5種，各有因應之道，但是主客觀環境一直在變，彼此的關係也不斷在變，而且本質都是競爭，只不過這個競爭是微妙或白熱化而已。
當我們理解到這個道理之後，在面對職場的各種關係時，才不會過度簡單化、或過度浪漫化；同時，當關係產生變動時，不致慌張失措、錯失局勢、落入下風。
▲職場的本質就是競爭，體會這個道理能夠在面對職場關係更有餘裕。（圖／取個免費圖庫pexels）
首先，關係是一個光譜，從「個人利益」出發可分成5種。現在，你不妨把辦公室內的同事、主管列成一串清單，然後一一對號入座，你們之間的關係立馬分明，再來看你們的相處之道，以及能不能改變關係型態：
關係有2種：正面與負面
1. 中立關係（鄰居）：
就像「鄰居」，你們認識，但是沒有交集與互動，彼此要做的事是盡可能界線分明，井水不犯河水，維持各自的獨立，所以相處之道是減少對方影響到自己的利益，不要成為惡鄰居，見面能夠微笑打招呼，而不是相互提告。
想想看，在職場，誰跟你是這種關係？
2. 競爭關係（對手）：
這個關係便是鄰居往負面跨一步，開始出現對立，因為資源有限，競爭薪資、獎金或機會，必須用工作績效來分配，便會出現你贏我輸的局面。有些人熱衷競爭，可能會有侵略性的行為；有些人迴避競爭，可能會有委屈的心情，但其實關係不是絕對，都可以轉化，比如既競爭又合作，改走混合路線。
想想看，在職場，誰跟你是這種關係？
3. 衝突關係（敵人）：
這個關係是競爭關係往負面發展再深化，對方不只是對手，已經晉級成為敵人，侵門踏戶的掠奪行為出現，變成零和戰場，像是搶走你手上的大客戶、要除掉你而後快。如果你不想坐以待斃，就要想辦法借用其他資源，比如找誰來做你的盟友，壯大自己，弱化對方，促使對方改變關係型態。
想想看，在職場，誰跟你是這種關係？
4. 合作關係（朋友）：
這個關係是光譜往正面移動的第一步。說是朋友，其實說是同事更合適，因為你不必喜歡他，也不必每件事都跟他合作，而是有些事合作、有些事競爭，關係是彈性的，看事情而定。但是在合作的事情上，彼此有義務維護自己與對方的利益，比較是互惠的關係。
想想看，在職場，誰跟你是這種關係？
▲職場上的「朋友」彼此互惠，是正向的光譜。（圖／翻攝unsplash）
5. 協作關係（盟友）：
當然，這是關係往正面再深一層，這已經是相互圈成自己人的做法，有點像是拉幫結派，形成班底。在這個圈子裡的人有個默契，我們擁有共同的關鍵利益，相互幫忙，維護這個圈子更大的利益，人人都蒙受其利。這種關係最堅固，但也最難脫離，那就形同背叛，下場可想而知。
想想看，在職場，誰跟你是這種關係？
關係會變動 且是混和的
我們常說，多一個朋友，就少一個敵人。可是在職場，彼此存在著競爭，而且立場不同，難免有時會戰火升級到衝突等級，然而不是人人都擅長處理這種場面，多數人都是以和為貴，因為江湖都是要再見的。因此，對於職場的關係，除了做好分類，清楚對方與自己處於哪個關係型態，再來就是要具有2個正確思維：
1. 關係沒有單一，它們是混和的。
2. 關係沒有靜態，它們是變動的。
站在個人的利益，想要達成目標、表現亮眼，然後獲得重用，得到升遷與加薪，就想辦法把關係從競爭轉為合作，多些朋友；或是把衝突轉為鄰居，減少阻礙。如果想要往高階邁進，就必須靠堅強的盟友陣容，圈內人要夠多，才有力量把自己推上去坐高位。而這個圈內人一定要有主管、老闆，他們最有力！
就像所有技能一樣，關係也是技能，需要開始練習、有效練習、持續練習。有了關係，就沒關係，不是嗎？關係是職場的重要一課，拿高分就能坐高位、領高薪。
熱門點閱》
● 本文獲授權，轉載自「洪雪珍」臉書、洪雪珍創辦的「第二曲線學院」。以上言論不代表本網立場。歡迎投書《雲論》讓優質好文被更多人看見，請寄editor88@ettoday.net或點此投稿，本網保有文字刪修權。
我們想讓你知道…關係是職場的重要一課，拿高分就能坐高位、領高薪。