「無老婆婆」故事的省思

李武忠

國內不知從甚麼時候開始興起說故事行銷的風潮,每個產品的背後都會有一個感人的故事,而消費者也很捧場願意掏錢買單使得銷路一路長紅。

於是乎群起效尤大家卯起來當編劇寫劇本,從創始人如何絕處逢生、產品研發如何艱辛、如何以誠心感動貴人相助等等賺進消費者大把眼淚和鈔票,拋棄了產品「本質」好壞才是行銷根本的鐵律。沒有良好的本質光靠故事包裝建立起來的品牌形象一切都是虛的,畢竟這也是一種詐欺的行為一旦謊言被戳破,消費者如同感情遭到背叛般很難再信任該廠商的所有產品,最近被媒體踢爆鼎王集團所虛構的「無老婆婆」可謂其中的經典。以這樣的行銷手法類似的故事聽多了,消費者的感動度也會跟著降低。近來企業界對於這樣的行銷行為已開始出現自省的聲音。

同樣的現象也發生在政治人物身上,許多政治明星被包裝成親民愛民能苦民所苦的形象,還刻意和財團保持距離來搏取選民的好感,一旦當選後還是靠向財團,繼續容忍財團到處圈地炒地皮,私心自用和選前判若兩人,這樣的情節一再發生讓支持選民非常受傷,最後對所有政治人物不再信任甚至對選舉冷漠,進而讓社會失去改革的動能,這正是當前台灣社會的真實寫照。此次首都選舉柯文哲以一位政治素人能異軍突起也反映出選民對政治人物「假仙」的反彈。

要導正這股不良風氣就必需要返樸歸真回到初衷。商人追求利潤無可厚非但是要能童叟無欺,既重視產品本質也加強整體裝行銷提高附加價值;消費者也應該自我反省掏錢究竟是為了聽故事還是要買真材實料的安全產品;至於選民則應該要打破政治偶像的迷失,對於政治人物聽其言更要觀其行,基於物以類聚除了本人外還要觀察其親近幕僚平日的言行舉止有無囂張跋扈之處,俗語說「細漢偷挽匏,大漢偷牽牛」就是這個道理。

台灣民眾厭惡金權政體想要改變就必須如「診斷經濟學」大師薩克斯(JeffreyD . Sachs)所言,全民必須對政治有心有感主動關心積極參與,不能讓少數人來決定未來的命運,對政治明星不姑息縱容不斷給予考核檢驗,學會做自己的主人,別忘了對政治人物無情,是偉大人民的象徵。

●作者李武忠,新北市,博,經濟系教授。本文為網友投稿,言論不代表本報立場。ET論壇歡迎更多參與,投稿請寄editor@ettoday.net

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