急診室無奈「喬床」 護理師:病情最嚴重的最先啦!

文/FISH(急診室護理師)

關於「喬床」這檔事,還是講求level的,也不是不能說的秘密,國內有,國外也有,有中國人在的地方更多,我覺得只要資源不足的狀況下,就會有搶床(喬床)的事情產生,不管怎樣,其實給第一線人員帶來很大的困擾。

「洪慈庸立委是否喬床」這個事件,大家還是不關心醫療是否緊繃,而只是關心誰去喬床、誰搶到床,拜託一下大家,台灣的人口結構只會越來越老,醫療只會越來越吃緊,用點腦子跟出點健保費,保護我們這風中殘燭的醫療體系吧!

「大魔王等級」:
人未到,該科主任先到,人來了主任親自推床帶你入病房。(這是極少數!真的只能說很少,哪有這麼多主任來推床的)

「墮天使等級」:
人來了,安安靜靜地跟一般民眾一樣,沒多久就有張床,也安安靜靜地上病房。(聰明等級的,凡事都先問好才來就診,不給自己以及醫療人員找麻煩,說實在的有錢人很少讓自己生病,對健康的注重真的比較細心)

「米諾陶等級」:
人來了,關心電話不斷的騷擾工作人員,最後還是照規矩排隊上病房。

「哥布林等級」:
人來了,不斷跑去騷擾工作人員,表明認識誰誰誰,認識院長,拜託給張床,最後還是乖乖照規矩等床。

「討人厭等級」:
人來了,不斷大聲咆嘯,揚言要投訴工作人員,大吵大鬧,表明要找報社記者,要找立委投訴,順序一定是最後一個,而且惹毛了工作人員,樓上交班我們也會特別交代,得到的醫療品質,大家都知道的。

(大家回覆這種投訴都很多了,沒在怕了,你真的太離譜,我們會在診間大聲嚷嚷,「什麼你說:某某某民代關心要喬病床」這民代的壓力可大囉!為了你這張選票 他至少流失n張選票)

「最優先等級」:
病情嚴重者,不用任何人關說,醫療人員拚盡全力要救你。

我們最希望的還是重症的患者得到優先的治療!!!

什麼狗屁說:「喬床是為民服務」,這種狗屁倒灶的鬼言論,拜託別再相信了!當你的家屬是重症患者時,卻發現床都是權貴搶走,這種事情你能夠接受嗎?!

把醫療資源留給專業的來決定,多給我們時間處理該處理的事情,而不是在那接電話,寫投訴單好嗎?

By the way 提一下重症轉診的議題。大家還記得「邱小妹妹事件」(人球事件)嗎?

一個腦出血的孩子,找遍醫院沒有床,最後被轉去遙遠的地方,然後產生了遺憾,而在那之後,重症轉診的模式還是如下:

1.詢問家屬意見看他們想在哪就醫(家屬患者想法優先)

2.家屬指名要哪幾家(開始點菜?)

3.打電話過去問別人有沒有床
(醫院轉接電話的過程真的很麻煩,從打出到指定單位大概就要工作人員花上個2-3分鐘)

4.打通後表明要哪種床位,對方通常還要再問該院的加護病房空床單位以及人力是否能承擔。(比如說是否醫師還在沒天沒夜的開刀,無法接刀)就又要你10分鐘後打過去。

5.十分鐘後打過去,得到答案可以接受-->皆大歡喜
                                      無法接受-->又要從步驟1 開始重複。

以上這個完全是個超消耗人力的過程!期待哪天政府終於想到這是個資訊化的時代,可以電腦上線讓大家一目了然,因為聯絡個轉診,可能就要消耗1、2個人力,半個鐘頭以上只為了聯繫可不可轉出,然後還不計算那些轉送過程的時間差,如果是急於開刀的病人,真的!我們比患者家屬更急啊!

●作者FISH,現職為急診室護理師。本文已獲授權,言論不代表本社立場,88論壇歡迎多元聲音,來稿請寄至editor88@ettoday.net

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