如何面對孩子的脾氣,讓孩子「聽到」大人說的話?

▲當學生有特殊狀況,老師能要如何面對呢?(圖/彰化縣政府提供)

● 梁蓓禎/國際心教育執行長、高師大成人教育研究所博士

記得在一次的課堂中,有個孩子因為上課秩序欠佳,下課後被留下來。這通常是我處理的方式...

在課堂中如果碰到「突發特殊」狀況,我不會在上課時「硬碰硬」處理孩子的狀況,因為當我在「課堂進行中」花過多的時間處理孩子的特殊情況:

一來,對於其他認真的孩子來說,浪費了他們的時間。

二來,如果我想在「短暫時間」處理好「特殊的狀況」,最快速的方法可能會有殺傷力

所以,可能會因「手段強硬」,反而傷了孩子。

還有一個重要的考量,是我不想要全班的孩子變成觀眾,觀賞我跟孩子的「對峙」。

因為如果學生獲勝,這可能會讓我教師的權威受到質疑。如果老師代表的權威方獲勝,感覺當下獲勝了,但我都必須要再花「更多時間」來修復跟孩子的關係。

所以,當孩子有「特殊狀況」,我通常會把孩子課後留下好好的「談一下」。

▲教師若在課堂跟學生「硬碰硬」,後續要花更多時間修復跟學生的關係。(示意圖/CFP)

當大家都下課離開教室時,我把這孩子叫到我旁邊,我問他說:「你準備好要跟我談一下剛剛的狀況了嗎?」

這孩子還陷在不高興的情緒中,也很沒有禮貌地回答我。

我幽幽的說,「看來你還是有情緒,那不是我們溝通的時候!我們先等一下好了!」然後,我轉過身去做別的事情。

耳朵聽到孩子大聲的呼吸聲...

大概幾分鐘後,我轉過頭去問他:「請問,你準備好要跟我溝通了嗎?」那孩子還是很有情緒回我:「好了!!」

我說:「我覺得好像還是有情緒,那再等一下好了!」

他也爆炸的回我:「到底要等到什麼時候啦?!」

我說:「等到你比較冷靜的時候。」然後,我又幽幽地轉身過去做我的事情。

耳朵聽到孩子急促的呼吸,終於比較深的呼吸時,我轉過去跟他說:「很棒喔!你的情緒越來越平穩了!我們再等一下下就好!」

大概一分鐘,我來到他的面前,我說:「我覺得你準備好了!我們可以來溝通一下了!」他也點點頭。

然後,我問他剛剛上課的狀況。但也提醒他,因為我們要「溝通」,所以「情緒」會沒有辦法溝通順利。

孩子就講出他剛剛的「行為」是因為....什麼原因。

當然,我也告訴孩子,我要一直等待他「冷靜」,是因為我想要跟他「溝通」。也是因為,老師(我)覺得孩子是懂事的,可以明白道理的。

所以,我才想要花更多的時間,告訴他事情,而不是「處罰」他。當然,最後還是要讓他知道,老師對他的期待是美好的!甚至希望他可以善用他的「懂事」,幫助老師,幫助其他同學。

其實,當孩子冷靜後,對於老師講的話才真的有「聽到」,當我們選擇「正面表達」時,孩子的心也更軟,更聽得進。

那堂課過後,下一次上課,這孩子儼然成為我的地下小老師,不只是專心,還會負責提醒其他的同學。

我們常常會提醒自己,不在情緒中處理孩子的事情。同樣的,孩子也需要幫助,不在情緒中處理事情。

因為當有情緒時,我們很容易說出後悔的話。同樣的,當孩子在情緒時,根本也不是思考的時候,大部分的回應,多陷入情緒當中,反而也讓當下處理的狀況更加棘手,竟只是因為「那一口氣」。

▲ 就是因為愛孩子,更要珍惜這份美好的關係。(圖/梁蓓禎提供)

有一次,我真的因為班上的孩子一些事情,讓自己有了情緒。

下課時,班上的孩子想要來跟我繼續「處理」這件事情,我因為還在氣頭上,直接跟孩子說,「你下節課再來,因為我還有情緒!我怕我等下跟你講話,會不小心傷了我們的關係,等我處理一下我的情緒。」孩子聽了,默默的點頭離開辦公室!

等下一節進來的時候,我也調適好我的心情,我們就好好的溝通一番。

當沒有太多情緒時,我們能夠更加冷靜的處理,也讓我們說的話知道輕重,以免理智線斷掉,誤傷了關心的人。

誰規定一定要「愛之深,責之切」呢?就是因為愛他,所以更要珍惜這份美好的關係。

但這樣的練習,真的是需要花時間的,而且急不得的!

孩子越小開始這樣的練習也越好,以免孩子長大了,已經拒絕溝通,或是受過太多的傷,再怎麼逼他「冷靜」,還是沒有辦法「有效的溝通」。

果然父母是一步一腳印,每個累積都很重要。

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