●鍾邦友／高師大教育系兼任助理教授
作為新課綱指標的學習歷程檔案，竟然發生資料遺失的嚴重意外，教育部雖然出面道歉，但補救措施卻是寄望學生存有備份，能自行重新上傳資料，資安素養與危機處理能力薄弱至此，實在令人傻眼。
應變差勁 行政部門缺乏資訊管理能力
資訊化為我們帶來事務處理的高度迅捷與便利，但科技終歸是只是輔助，無法取代人類的主導角色，過度依賴的結果，是應變能力的全然喪失。
此次重大疏失，最千夫所指的，在於資料備份的不齊全與不及時，學生自己固然應該有備份，但負責上傳的學校與保管的執行部門難道不用有？且備份是否做到隨時且異地三方？而教育部案件委外之後，就無需過問資料的保密與安全？
▲教育部部長潘文忠說明學習歷程資料遺失。要求高達81所受影響學校重新上傳。（圖／翻攝自教育部直播畫面）
行政單位將案件推託給廠商
同樣不該反客為主的，還有政府案件委外包辦的浮濫現象。雖說或許有其必要性，但現下不少行政單位，卻彷彿把委外變成了業務移交，從此事不關己，筆者過去負責學校行政工作時，有事詢問主管教育機關，一問三不知的負責人竟然把電話轉給委辦廠商！要知道廠商僅有某些技術專長，未必能瞭解行政專業的眉眉角角，大權旁落之後，迎來的便是像這種無法掌握全局的可怕災難。
浮濫委外加上廉價競標，蹩腳的學習歷程檔案上傳系統，早已為各界詬病，如今又因為無力掌握科技工具，引發資安浩劫，這與十二年國教課程綱中希冀學生擁有「具備善用及分析、思辨、批判科技、資訊與各類媒體之能力」的理念完全背道而馳，如果大人們自己都不具備這樣的素養，又要拿什麼來教育孩子？
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