最觸動民心的話語　韓國總統文膽教你表達反對之意

我們想讓你知道…我對盧武鉉總統印象最深刻的地方，那一定是總統突然舉手說：「我有意見！」的畫面。

▲南韓第16任總統盧武鉉（左）和第19任總統文在寅（右）是摯友。（圖／路透社）

●江原國（강원국）／韓國總統文膽

成熟的表達反對意見

如果要說我對盧武鉉總統印象最深刻的地方，那一定是總統突然舉手說：「我有意見！」的畫面。因為這是像我這種沉默又不擅言詞的人，完全不可能會做的事情。

其實每個人都有自己的想法及主張，沒辦法時時刻刻贊同別人。所以隨時都有可能會遇到需要反對的時刻。這種時候就會出現兩類人。

一種是隱藏自己內心的意見，直接贊同的類型。這樣做內心反而輕鬆，在某些時候甚至會是個明智的決定，因為這樣才不會變成大家攻擊的對象，特別是在和一些很有權勢、地位很高的人意見相左的時候。但是沒辦法坦蕩的做自己，心裡可能會覺得有點不舒服，有時候一個不小心還可能被冠上一個牆頭草的封號。

回頭看看過去的自己，我好像大部分都是選擇這類的角色。不肯定但也不否定，常常含糊的敷衍略過。每次都是事後再來後悔，一邊踹著被子一邊想：「應該要充分的表達自己的立場，當時為什麼這樣呢。」但是一切也只是馬後砲。

還有一類的人，會選擇用委婉、或是直接的方式表達自己反對的意見。每次看到這樣的人都會覺得又內疚又羨慕，很想要擁有他們的勇氣。我在無限反覆這樣的悔恨之後，每當面臨與別人意見不同的時候，也默默發展出了一套對應的方法：

第一步驟：不否定對方的意見並且給予認同，並且給予「我充分了解這些意見，你當然能夠抱持這樣的想法」這樣的回覆。

第二步驟：尋找雙方的共同點，給予「我很開心，在這些這些地方我們的想法相同」的回覆。

第三步驟：講自己意見之前打個強心針，善用緩衝的詞句，降低對方不愉快的感覺之後再說重點。例如，在開口前先說：「這樣說真的很抱歉」、「我知道這樣很失禮，但是……」、「這些話聽了可能會讓你有點不舒服」等這樣的語句。給對方心理準備的時間，對方就不會這麼驚慌失措，也可以讓對方感受到被尊重。

第四步驟：這時候再表明反對的立場。說話的內容要包含反對的理由、證據及對策。這樣才不會像是為了反對而反對。

最後，還有一個要注意的地方，那就是：反對的理由不能牽扯到個人的利害得失。如果有關於自身的利益，反對的說服力也會降低。會讓人明顯感覺是評估自身損益，才會提出反對的意見。另外，不能帶給別人一種因為討厭某個人而反對的印象。要對事不對人，這樣才不會留下疙瘩。還有，下決心不去討厭那些反對自己的人，也是很重要的一件事。

這樣的方法幾次之後，遇到與別人意見不同的狀況，心裡會輕鬆許多。用一種不失尊重的態度去反對，也是成熟的大人的表現。