戴中興／非營利組織進入品牌永續加速器時代

▲非營利組織One-Forty與故宮合作，讓更多東南亞移工也能走進故宮參觀，推動文化平權。（圖／One-Forty提供）

● 戴中興／台灣品牌永續藍圖學校校長

NPO是政府與企業都失靈時的解方

台灣據統計有6萬多家非營利組織(Non-Profit Organization，簡稱NPO)，倡議包含老弱殘的公益照顧、工商農漁業的權益促進、勞工團體的工作保障、人權及社會各類教育的推動、政治團體的參政目標等都是在NPO的範圍內。因此非營利組織是影響社會及國家甚至國際重要的輔助單位，當政府與企業都失靈之時，就是NPO要承擔責任的開始。

為何要有NPO？　如何協助國家社會？

其實NPO自古就有，只是形式不一。例如百年前的學校，就是教會興學，而不是政府。那為什麼會有NPO呢?可從三個角度談。

第一個角度是經濟學角度談到市場失靈，需要NPO來維持公平正義或是自我保護。例如現在二手車市場，這是屬於專業資訊不對等狀態，若沒有二手車的NPO， 則市場紛爭不斷，無法產生足以量化的生態環境。例如中古屋、藝術等專業買賣。

第二個角度是政治學理論，當政府失靈時，需要NPO來照顧少數族群或在政策不同下，照顧失去幫助的族群。這牽涉到政府公共財濫用、類目限制、多元性社會的單一措施、官僚體制、創新實驗預算的僵化。例如品牌金舶獎第一屆時，政府無法實質預算幫忙，但實驗到第三屆，獲得社會認同後，總統也開始召見主辦單位與得主進總統府勉勵，並開始給予實質的補助與協助。

第三個角度就是從社會學理論談到生態系共存，這牽涉到NPO，政府與PO的競合關係。在資源依賴理論下，通常一個組織是無法產生自身所需要的所有資源，因此會產生合縱盟約的相互依賴關係，這就牽涉到競爭互賴的零和關係與共生互賴的無縫接軌關係。

▲2024總統大選，賴侯柯郭也是一種生態系核心的競爭關係。（圖／ETtoday資料照）

目前2024總統大選藍白合議題，就是牽涉到是零和關係還是共生關係的根本性問題，而其中關鍵就是要讓自己的政黨，成為生態系的核心，唯有採用外捲模式，才能逐步開疆闢土，達到以正合，以奇勝的策略目標。

NPO若也失靈？　品牌永續加速器崛起

倘若NPO也失靈，代表兩個現象，一個是倡議議題已逐漸消失，因此NPO無存在的必要。例如過去婦女失婚，通常是弱勢的一群，因此需要特別幫忙與保護。而如今女力崛起，女性不再是弱勢的代名詞，反而是社會有影響力的關鍵力量，台灣連總統、副總統也都有女性擔任，包含上市櫃公司董事獨董，都要有一定女性比例才能成局。

另一個是組織內捲效應，無法透過經濟、政府、社會三種角度，滿足TA人民的需求，因此NPO的品牌永續加速器就顯得相當重要。什麼是品牌永續加速器? 這是一種採用開放式創新觀念，打造內部組織活化，並成立品牌永續藍圖中心模式，與社會產生更大的連結，優化成內部資源與運作，也產生生態系的影響力。不論是倡議或募款或是業務發展，都能產生加速引擎概念，如果資源獲取速度更快，就能達到蟲洞加速的目標，不只防止NPO失靈，也幫政府完成遺珠之憾，讓企業都轉型成能獲益的社會型企業，也就是Best Profit(最佳利益) 這WIN WIN WIN(政府、PO、NPO)三贏的策略，就能大量的複製出去，產生典範轉移的模組化，也解決很多社會問題。

打開生態系藍圖　佈建全新的NPO品牌

因此打造NPO品牌為核心的生態系，將是NPO重要的課題。品牌是有所為 有所不為的概念，不為一時的榮辱，捍衛願景與使命，但要考慮短中長期的目標，逐步來達成，也不能有壯志未酬身先死的遺憾。

生態系藍圖當中，越接近中心點的，自然越接近影響力的中心，權利也影響越大。因此每個NPO，都應該建立以自己為核心的生態系藍圖，在自己的品牌內，發展體系。當然我們同時也會是別人生態系的一員，用來成就他人，讓自利又利他的精神，實踐在自己的系統上，永續傳承。品牌是影響力最後的結果 (品牌永續定律) 因此無論要發展企業、社會企業或是NPO，都要以發展品牌為最後達成的目標。品牌是一種理念與情懷，透過信任，達成倡議與商模的快速進行，也才能用蟲洞加速理論，快速找到資源並解決問題。讓NPO在不斷在消滅自己的過程中，繼續找到自己品牌的延伸，永續發展下一個時代，同一使命，不同議題的解決方法。

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