▲ 讚美,永能激發向上的力量。(圖/康健雜誌)
● 洪雪珍/專欄作家
讚美,永遠不嫌多,它能激發向上的力量,所以不要吝於讚美。
前天去超商繳費,櫃檯是個年輕女孩。戴著口罩,看不清臉;頭低低的,不太有活力。我觀察了她一下,跟她說:「妳的指甲做得很時尚好看。」
本來她行禮如儀,面無表情,像個機器人在動著;現在,她抬起臉來看著我,雙眼發亮地說:「真的嗎?我也很喜歡。」
我問她花了多少錢,她說1千2,其實我心裡是在嘖嘖,心疼新台幣,嘴巴卻說:「好看呀,很值得!」
接著她抬起手,亮出十根手指給我看,並說:「我想說要過年了,做了指甲好看。」
是的,這很重要!
回家團聚,或跟同學朋友見面,讓大家覺得自己過得很好;掙點面子,也有話題可聊,不是嗎?
對於這樣青春好年華的女孩,收銀員的工作是無聊的。每天一站8小時,領基本工資,買不了房,有的連成家都不敢奢想。在外表上給自己加分,是小確幸,也是認真活下去的力量。
▲ 過年回家團聚,或跟同學朋友見面,讓大家覺得自己過得很好,能夠掙點面子,也有話題可聊。(圖/CFP)
前兩年兒子跟我說,他有個本事,一眼就能在別人身上發現亮點,並且開口稱讚對方。對方總是很高興有人注意到了,覺得活得很不一樣,有刷出存在感。
我兒子話不多,跟我和先生一個樣;可是光這一點,就幫他贏得好人緣。
昨晚讀北京大學經濟學教授何凡著的《大局觀》,裡面有一篇談:「如何幫助求職者?」
內容提到2014年美國蓋洛普公司做的調查。對象是美國大學畢業生,100萬名5年以上工作經驗,也調查了他們的雇主。結果發現找到一份好工作,最重要的不是畢業學校或科系,而是以下2個關鍵:
1.在學校或職場遇見這樣的導師:真正關心他們、激勵他們;
2.他們曾經有一段這樣的實習經歷:能夠實踐所學的技能,清楚認識自己的長處與短處,以及未來的人生目標。
從第1點來看,可見關心與激勵是多麼重要,能夠幫助一個人提高自我認同。
▲ 超商店員出身多半普通,甚至不少來自弱勢家庭。(示意圖/記者曾婉婷攝)
會在超商做收銀員,出身多半普通,甚至不少來自弱勢家庭。從出生到長大,他們很少聽到正向語言。不要說真心的讚美,連挫敗時,關心與激勵都未必有。長期下來,對於一個人的影響是負面的。因此對於這些孩子,我們能做的舉手之勞,關心他們,注意到他們不一樣的地方;開口說出來,稱讚他們在這裡的用心。
而且請注意,站在他的立場,用他的三觀來看這世界,他才能接得住你的讚美,感到被認同。
比如我從未做過美甲,除非指甲生病了,有必要修指甲,否則別想要我花1千2百元去美甲。
可是這女孩的同齡都在做美甲,她要跟大家平起平坐,也要做才行。我就要站在她的角度去稱讚,她便會有一種「連阿姨都懂我」的心情。
《易經》第60「節卦」講的是節約,卦辭很有趣,只有5個字:「苦節不可貞」,是說對自己過度苛薄、壓抑、節制,這種日子是不可能持續過下去的。
對於這女孩,也是一樣,賺錢再少,有點小確幸,非常重要!而我們能做的,注意到了,並稱讚它。
舉手之勞,卻是為她在黑暗中點燃燈火,照亮未來的人生之路。
▲ 讚美,能為他人在黑暗中點燃燈火,照亮未來的人生之路。(圖/大會提供)
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我們想讓你知道…讚美,能為他人在黑暗中點燃燈火,照亮未來的人生之路。