養成正向說話的習慣　好的想法自然跟著來

▲當內心裝滿抱怨垃圾，生活就會有愈來愈多垃圾堆積。（圖／取自免費圖庫pexels）

● 陳詩慧／極上國際事業、GlobalSun電商平台執行長，經營「陳詩慧波段旅程」Facebook專頁、YouTube頻道

養成好習慣，好運自然來。有些人很習慣抱怨：「房價這麼高，誰買得起？我工作一輩子也買不起！」「公司出差費給這麼少，連坐個計程車都不行……」

你是不是也成了一個愛抱怨的人？趕緊停止，因為當你的內心裝滿抱怨垃圾，你的生活就會愈來愈多垃圾堆積！很多人不僅理財發生問題，連思考都發生問題， 而想法與生活之間環環相扣，彼此會相互影響。

當你抱怨時，你的內心便會充斥一堆垃圾，生活也會因為不斷累積的負面情緒變得一團糟，所以必須學會停止抱怨。然而，要做到完全不抱怨是一件非常困難的事，我們可以用兩種方法扭轉思維：第一，正向思考我們的負面情緒；第二，賦予使命感。

讓情緒由負轉正

當困難或新任務來臨時，我們會因為諸多不同的原因，產生想放棄的念頭或抱怨等其他負面情緒。這時可以正向思考這些負面情緒，轉負成正，事情才會朝向好的方向發展，否則便會每況愈下。

▲以正向的方式思考這些負面情緒，轉負成正，事情才會朝向好的方向發展。（圖／取自免費圖庫pexels）

商界有一個理論叫「破窗效應」（ broken windows theory ）：把兩輛車放在同一個地方，經過一個晚上，隔天一看兩輛車都沒事。但若是把一輛車窗打破，跟另外一輛完好無缺的車放在一起過夜，隔天一看，兩輛車都遭受嚴重的破壞。破窗效應要表達的意思是，當生活當中有負面情況產生，如果沒有馬上處理，負面情況會逐漸擴大，產生更嚴重的後果。

要怎樣讓思考由負轉正呢？首先需要了解負面思考產生的原因，其實便是對於事情的負面「想像」勝過了「相信自己」，便會產生「恐懼」，讓人選擇逃避。

人的負面情緒，其實是自己想像出來的。事件本身沒有看法，有看法的是我們，是我們賦予事件的正面想法或負面想法。比方說，以前我每次要出差前，總會杞人憂天，擔心很多未知數：怕飛機延誤、怕迷路、怕客戶不見我……未知讓我出差前充滿恐懼。自己想像的困難最恐怖，而且是讓自己不敢前進的主因。每當這些負面情緒跑出來，只要能夠自我察覺到有此情形，就可以用「賦予使命感」的方式去改變思考方式。

賦予使命感　產生正能量

▲有些人每次要出差前，總會杞人憂天，擔心飛機延誤、怕迷路、怕客戶避而不見，但若轉念一想，出差是為了拿到訂單，賺更多錢給家人過更好的生活！這時就產生了勇往直前的力量。（圖／取自免費圖庫Pixabay）

我會朝這個方向去想：出差是為了什麼？答案是為了拿到訂單，賺更多錢給家人過更好的生活！這時，「為家人付出的使命感」出現了，當「使命感」勝過「恐懼」，就產生了勇往直前的力量。

一旦產生勇氣，自然會生出信心想辦法完成任務。我把心中所有對出差的恐懼逐一條列，針對每項恐懼做足準備，由於有背後使命感的支持，恐懼泡沫很快就會被戳破。每次出差回來，我都發現沒當初自己想像的那麼難，只要調整好需求與規畫策略即可。出差可以面對面接觸顧客，更了解客人心裡在想什麼，這不是光靠電話、Email就能辦到的，只要克服恐懼，帶來的好處十分豐碩。

面對不確定的未來，我們很容易心生膽怯，若恐懼成了一種習慣，遇到事情便會裹足不前，反而會形成一種很大的壓力。生活原本就充滿不確定性，但若是從另外一個角度來看，這些不確定性其實是「可能性」。培養正面思考的習慣，再輔以使命感驅使自己勇敢面對挑戰，就不容易被恐懼蒙蔽或操控。

闖出人生好業績的業務力思維

★ 恐懼不是不好，恐懼會激發出更高層次的信念與價值觀，迫使自己產生正確的抉擇與對的執行力。恐懼讓我做好充分的準備，即便出差有突如其來的狀況發生，也不會覺得不安。我們要注意的並不是恐懼本身，而是因恐懼產生的負面說話方式與想法。養成正向說話的習慣，好的想法自然跟著來，尤其是「說話語氣」，語氣好壞是立即能感受到的，而感受會影響一個人的「情緒與行為」，情緒與行為又會影響「結果」，這些都是連帶發生的關係，所以：說話適切，語氣積極正面，前途絕對更光明。

▲陳詩慧著，《闖出人生好業績》，采實文化。（圖／采實文化）

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