●吳崑玉／前親民黨文宣部副主任，曾任職公關公司、雜誌副總編，危機管理顧問，現職專欄作者。
台灣是個不正常的國家，而且不正常到人們的認知與心理也都不太正常。
將軍原本該去消滅敵人的，卻忙著辯解敵軍軍機繞台不算挑釁；外交部長本該八面玲瓏，與人為善的，卻時不時愛向對岸「嗆聲」，角色扮演是不是該對調一下？病毒是不分藍綠的共同敵人，但藍綠好像都把對方政黨當成主要敵人，巴不得病毒是自己戰友，能把對方一次弄垮？
醫療體系是整個防疫抗疫的主要戰線，但從中央到地方，藍綠白黃，都好像把記者會當主要戰場，個人聲望才是主要戰役，兩岸關係比抗拒病毒更重要，個人音量又比一切都更吸引人，超前佈署表現自己比較能幹，有點功勞就要沾光造神。從政客到鄉民，吵架與表功已是主要工作，防疫不是。
台灣現在的防災體系與防疫體系，是歷經扁政府時代SARS、馬政府時代莫拉克，以及一連串天災地變，疫情衝擊的慘痛經驗下，逐步建立的，不是那個黨或那個人的功勞。如果今天是藍軍政府當家指揮防疫，也只有依循同樣流程做出同樣決策，否則鐵定出事。
防疫指揮官張上淳，在馬政府時代當過衛生署副署長，也不是那個黨的嫡系人馬？鬥垮防疫指揮體系，是會增加台灣防疫能量嗎？義大利各政黨，在疫情爆發後不到一週便紛紛噤聲，當地報紙的評論是：「政客們放下了自己的小算盤，至少目前是。如果連這一點都做不到，意大利人們絕對不會原諒他們。」
▲中央流行疫情召集人張上淳。（圖／記者李毓康攝）
張上淳的三十歲兒子出國的確不當，但現在誰還管得住自己的成年小孩？以此抨擊老爸，無非是想藉題生事，反顯出自己的威權式家父長觀念。反過來說，醫護禁止出國的禁令，擺明是對著對岸來的，卻有違法違憲嫌疑，這位白目醫師抨擊點也不能說錯，不該檢討調整一下？或至少提出更合理的原因說明嗎？一路獵巫，島內互打，徒增怨氣，會比較好嗎？
再來是口罩問題，自建生產線是對的，但是政府宣傳日產1200萬片，每個人一週還是只能買三片，雙北藥局門口不分晝夜，照樣大排長龍，而且毫無減少或縮短跡象，政府既然要徵用管制，就該負起物流調度與充分配給的責任，優先供應國內需求。否則光宣傳產能倍增，就是你家好棒棒，關我小市民屁事？我還是得去乖乖排隊買三片，徒增怨氣而已。
我們是個民主國家，面對危機，政治體系的主要工作就是「調度」與「說服」，而不是「管制」與「懲罰」。後者只是政府必須處理的「異常管理」，是一種不得不為的手段，而不是顯現自己很威的光榮。面對對岸的大外宣與國內假訊息攻擊，最好的武器就是「真實」，只有名實相符的訊息與作為，才能贏得「信任」，而「信任」才是一切「說服」的基本要素。
台灣政治人物們一直有個毛病，看到人家賤的威的讓自己嚇到的，就一邊罵一邊偷學，過幾天開始做一樣的爛事，完全沒有核心價值標準，也不想樹立自己的風格。這就像在跟畜牲吵架，吵贏了比畜牲還畜牲；吵輸了比畜牲還不如；吵平手則跟畜牲沒兩樣？為什麼不會暫時讓畜牲叫幾聲不理牠就算了？或者狠一點，回家拿木棍鐵鍋，等下拖回來燉湯？
▲口罩網購上路，但藥局依舊大排長龍。（圖／記者周宸亘攝）
這次疫情其實是個很好的試煉，也是很好的機會，讓人們辨別誰是鮮花？誰是毒草？惡意攻擊者無所遁形，只是現在沒時間理你，日後再來加倍奉還。人們心中永遠有兩本存摺，一本記善，一本記惡，等危機過去，感謝與怨恨都得奉還。要不然，偉大的邱吉爾怎會在二次大戰後選舉慘敗，留下那句「對政治領袖的無情，是一個偉大民族的象徵。」
其次，所有大型天災地變，都是團結眾人與凝聚共同體意識的最好機會，而且政治領袖只要認真做好事情就好，大多數人不會在這種危機時苛求政府完美，反而會覺得想把不完美硬掰成完美的宣傳讓人噁心。承認錯誤，不斷修正，沒有最好，只有更好，才是危機時讓人放心與信任的政治宣示。
面對危機，首要的工作便是先搞清楚主要敵人是誰？還要能聯合次要敵人來消滅主要敵人。我們的主要敵人是病毒，聯合一切力量來消滅病毒才是首要任務。但如果有人活得不耐煩，想藉病毒來打垮防疫系統，那他便會快速晉升為主要敵人，因為鄉民們在防疫期間無事可做，手癢心急，誰出來亂剛好一起去打誰？
政治工作，出手時機很重要。看到許多不正常人類的不正常發言，除了嘆氣，也只能遙祭默哀，祝他們一路好走。
熱門推薦》
●以上言論不代表本網立場，歡迎投書《雲論》讓優質好文被更多人看見，請寄editor88@ettoday.net或點此投稿，本網保有文字刪修權。
讀者迴響