● 謝金河/《財訊》社長兼發行人、財信傳媒董事長
在開車前往觀霧的途中,我特別切下清泉部落,在大雨中撐傘,我把清泉部落的每一個角落走一遍,連廢棄的步道都走了一遍,也走過兩座吊橋。這麼環境幽靜,溪水穿越,有山又有水,也有溫泉,而且還有一個可以説故事的張學良故居,如果這個地方是在日本,我相信這裡一定是台灣人很愛去的景點。
但來到淸泉部落,其實這是通往雪霸國家觀霧及進入霞喀羅的中途站,但這裡的遊客不多,頂多只到張學良故居拍照打卡,其他地方都沒有人,因為沒有遊客,連溫泉旅館也都關門大吉,街道上的小店家多數沒有營業,只剩下一家柑仔店。我到市集走一圈,有幾攤原住民小攤,但沒有生意,到外頭,我看兩個小販賣水果,為了幫他們創造商機,我一攤各買500元水果,他們滿心感謝。這麼美麗的好地方,如今一直重蹈惡性循環,人愈不來,這個小部落也愈蕭條。
這次政府拿出千億為業者紓困,政府為旅遊業者補助員工薪水,除了這些急救措施外,我建議政府主管單位要利用這次機會重新整治台灣觀光景點的基本面,在全球鎖國,國際旅遊涷僵的時候,重新推動國內旅遊。這個時候可以好好跟業者溝通,要改變過去為衝量胡亂殺價的惡性競爭,把景點整治好,輔導當地餐飲業者在美食下功夫,把環境弄好,美食改善,這只是第一步,再來是業者的服務態度與經營理念也必須給他們再教育的機會,也就是給他們釣桿,還要學會釣魚。
台灣一直自豪我們有好山好水,但我們們都不懂行銷自己的產品。經過這次瘟疫肆虐,台灣要認真打造一個生態島,台灣因為抗疫成功打響知名度,好好利用這次機會行銷台灣,例如,我們可以在國際上宣傳臺灣最值得來的十條歩道,或是最值得去的十個景點。
過去幾十年,台灣的國際收支在旅遊這一項都有很龐大的逆差,國人喜歡出國旅遊,已經是全球比例最高的國家,這次要平衡旅遊收支逆差,一定要從改善國內觀光的基本面下手。
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