● 盧信昌／台灣大學國際企業學系副教授、台灣競爭力論壇知識創新組召集人
眼前熱鬧滾滾的美國政局，隱然的對抗方興未艾；但另一齣的關鍵戲碼，正凌空而出。
臉書蘋果隔空叫戰
根據去（2020）年十二月上旬的媒體報導，臉書（FB）的祖克柏（Mark Zuckerberg）就蘋果公司（Apple）執意推動的隱私權保護新制，足以讓電商網路廣告收入減少一半以上，因而極力批評其作法是在迫害中小企業和應用軟體的開發商。
自不待言，曾經參與過「劍橋分析」（Cambridge Analytica）的網民行為研究，茲以分析客戶的資訊接受和使用慣性，繼而不慎捲入到選舉廣告的操弄弊端，臉書正是依賴各類廣告收入裡的龍頭業者。
因著新冠疫情而在去年僅有小幅度的成長，但臉書的廣告年收入，仍然高達310億餘美元。
▲iOS14.4更新。（圖／翻攝自iPhone）
據悉在新一版的作業系統，iOS 14，使用者得以選擇是否讓社媒與應用軟體的開發商，可以追蹤其在網路行為；因而能在未來阻擋重定向、客製化的訊息串流，並大幅減少突襲式的聯播廣告；最近的報導則傳出，臉書準備向美國加州的聯邦法院提吿，指控蘋果公司和蘋果網路商城，涉嫌市場壟斷。
消費者那怕只進到實體店面稍做停留，遑論是在網路上瀏覽頁面和搜尋，都有過的類似經驗，就是猛然間特定產品的意象引介，甚或是折扣價的重複顯示。
究其實，主要社媒和免費的應用軟體，目前大抵以這類即時資訊的傳送，來賺取廣告營收。
▲「劍橋分析」（Cambridge Analytica）事件鬧得沸沸揚揚，連臉書都要推出讓用戶自檢資料有無被「個資有無被劍橋分析使用」的服務。（圖／翻拍自 Facebook 檢查頁面）
只是多數人對於這樣緊密且頻繁的重定向廣告，不免要陷入被窺視或是被掌握其行蹤的恐慌驚怖！
但網路業者經常以透過演算法，而且是在去識別化之下的消費態樣分析，純屬雷同和巧合發生，而不具有個別人的針對性。
▲歐盟個資法（GDPR）。（圖／Pixabay）
反觀此際的Apple新政策，則堅持要遵循「歐盟個人資料保護規則」（GDPR）精神，因而在新版的作業系統內，導入追蹤透明化（Tracking Transparency）的功能。
一旦使用者拒絕被追蹤，Apple 即不再傳送廣告辨識碼 （IDFA）給其他商家來使用。
蘋果「重新定義」隱私？
由蘋果所堅持的隱私防範措施，將一舉改變過去二十年來，軟體開發商所參與的行動廣告網（Audience Network）。
他們正是透過聯合做追蹤來分配廣告收入；另根據臉書估算，有近半的中小型網商企業，因為此一變革將會少掉大約六成的營收。
就一方面而言，大批應用軟體的開發過程，因為偏低的資本需求和相對偏高的能力需索，一個具有開放性競爭的市場進入，非常貼近想像中的完全競爭市場。
▲使用者正在觸碰華為手機上的APP圖示。（圖／路透）
其次，純粹根據使用者的網路行為和偏好顯示，確實是及時而且貼合消費脈動的資訊掌握；據此來分配廣告收入，對特定網商或是火紅的應用軟體，則都是在強力誘因之下的獎懲作用。
最後，這樣一個能者出頭天的機制設計，在事前即能排除不必要的監理；同時，能讓任何新功能的開發嚐試，都有對目標客群與市場需求的充分揣想。
不過蘋果執行長Tim Cook新近的公開說明，則認為單純以網路行為所做的資料投放，如此具有高針對性的廣告和商業模式，只會讓當事人的訊息接受更加的偏頗。
▲Apple CEO Tim Cook。（圖／路透）
最近的美國大選風暴，在在證明偏頗資訊的偏見強化，除了助長暴力的合理化；更會降低社會大眾對於科學知識的理解意願，極度不信任的社會偏激，現象與現實的後果也會越來越嚴重。
執行長Cook更以不點名的方式，暗諷社媒的商業模式已經誤導大眾思維；但這樣的獲利表現，根本不值得被讚揚。
臉書與蘋果之間的世紀大對決，雙方攻防的白熱化已然不可逆！至於彼此對於言論自由、隱私保護、公平競爭，以及商業模式的社會責任，認知差距則更是南轅北轍。
龍頭征戰，未來的法律攻防，定然是高潮迭起。
有志於開發應用軟體與創業的個體戶，過往的海闊天空任翱翔，脫隊自立門戶的空間定然會縮窄很多；但一定程度的體制內參與，轉回歸到團隊作戰的相互策勵與彼此的善意糾舉，則只會是必然。
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