●陳清河／世新大學副校長
2020年迄今仍未平息的新冠疫情，帶給整個地球經濟環境的衝擊。
然而，人類藉由固定與行動接收的寬頻條件，結合日趨成熟的線上作業與下載存取檔案系統，反而加速改變虛擬社群共聚的交流，順勢提升跨時空溝通訊息的措施，也因此讓購物、教學、會議、醫療乃至居家辦公的形式得以改變。
▲新媒體平台在春節期間推出線上摸彩活動。（圖／ETtoday攝）
新媒體平台經營者為了將這些措施的商機效益極大化，因而陸續推出線上創作、線上交易、線上策展、線上群聊、線上閱讀，以及社交電商等具體作為。
斜槓式內容逐漸成為新媒體特色
過去這一年，甚多心理師、律師、空勤人員、創作者以及科技人等，嘗試居家藉由文字、繪圖、照片、聲音或影音，經營其多重身分。
於FB、Blog、Podcast、YouTube、IG等社群平台，分享其生命經驗、藝文創作、休閒娛樂、健康保健、專業知識以及股匯市分析等「斜槓式內容」，促使新媒體平台帶進更多非媒體人的YouTuber與Podcaster專業創作者。
▲Apple Podcast。（圖／取自Rev.com）
不難理解，解嚴之前受限於出版法的規範，一般人試圖出版一篇專文、一本專書，尤其是影音創作，必須受到內容的層層管制，因而當年的作者大多偏向學者、名人或專家為主；時至今日，基於經營者為降低成本或提高效率逐漸導入多元創作者，讓更多的素人或達人有機會藉由數位平台分享人生經驗。
呼應Susan Kuang在《斜槓青年》一書中的觀點，眾人皆可將最感興趣的主題，持續分享而成為部落客；亦可運用網路爬蟲將文字內容存放，輸入關鍵字集結融入成為內容創作者；或者在其專業工作或個人興趣，分享工作與人生價值，上述現象確實帶給了新媒體內容市場另一發揮的空間。
斜槓式內容營造市場新價值
隨著傳播科技的下放、智慧型手機的普及、寬頻網路速度的提升，以及即時通訊應用軟體日益普及的影響，逐步讓斜槓式內容在社群平台扮演更重要角色。
尤其新媒體或社群平台具有快速流通性、篇幅可塑性與創作親近性的條件下，內容市場有了顛覆性的衝擊。
包括閱讀長文的習性逐漸被短文替代、圖照片篇幅加大壓縮文字篇幅、短影音的逐漸襲奪市場等不可逆現象，新媒體平台如何順勢善用斜槓式內容，勢將成為核心的議題。
近幾年，東森新媒體集團的ETtoday新聞雲平台期盼營造市場新價值，將「直播、影音、社群、個人化」列為重點發展策略，積極延攬具有特色與創意的網路創作者，為其品牌價值累積具特色的內容，就是為了讓其新媒體平台不再只是專家或名人的專屬園地，企圖順勢成為專業新聞、綜藝或戲劇之外，更多元的資訊場域。
▲ETtoday《社畜時代》出身的網紅、主持人Nina。（圖／行動法庭提供）
總結而言，有心長久經營多重身分的網路創作者，或是想要投入複合式職涯的內容產製者，都須經歷市場嚴峻的考驗。
宜在提供好資訊與投其所好之間加以取捨，就如一般餐廳的經營，須接受社群CP值的正負評，才能可長可久。
具體的建議是，網路創作者為能配合產製適用於新媒體平台的內容，勢必重視題材新穎度、標題吸引力，以及創意價值的內容。
因為，缺乏實質市場意義的內容分享，不但無法為新媒體平台營造實質的市場回饋，反而給平台的使用者帶來資訊焦慮與負擔。
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